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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the key to customer satisfaction and build strong relationships.
- Arbeitgeber: Join one of Germany's largest cooperative banks with over 163,000 customers.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy remote work, 30 vacation days, and various perks like health programs and bike leasing.
- Warum dieser Job: Make a real impact by helping customers and developing your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed banking or insurance training is required, along with customer service experience.
- Andere Informationen: Embrace new challenges and grow with us while living our company values.
Volksbank Lüneburger Heide eG Rathausstraße 52 21423 Winsen (Luhe) Ihr Ansprechpartner Bastian Billerbeck 04171884-437 E-Mail-Kontakt Volksbank Lüneburger Heide eG Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Teilzeit – Schwarmstedt Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken. Wir suchen für unseren Filialbereich Walsrode einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Teilzeit Standort Schwarmstedt In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden! Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden. Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören: Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören: Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei Sie leben unsere Unternehmenswerte Das wünschen wir uns von Ihnen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) Erste Erfahrung in der Kundenberatung Spaß am Vertrieb Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13. Gehalt und Überstundenausgleich Vermögenswirksame Leistungen Persönliche und fachliche Bildungsangebote Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m. Bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben orientieren Sie sich an Ihrer Grundhaltung und Werteorientierung, die mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmen. Sie sind bereit, zuverlässig und verbindlich zu handeln und Verantwortung für Ihr eigenes Verhalten zu übernehmen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft zu zeigen. Sie lassen sich auf anstehende Veränderungen ein, sind bereit Neues zu lernen und sich selbst zu entwickeln. In Bezug auf die Qualifikationen setzen wir eine Bankausbildung und den \“VR-BeraterPass Serviceberatung\“ voraus (ggf. ist dieser kurzfristige zu erlangen). Sie sind fachlich interessiert und haben Freude daran, sich stetig neue Inhalte in Ihren Themenfeldern anzueignen. Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Otto (Tel. 05161 / 6051-2120) gerne zur Verfügung Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über: Website Online Bewerbung Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier. Impressum Datenschutz Barrierefreiheit Kontakte
Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Teilzeit - Schwarmstedt - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Teilzeit - Schwarmstedt - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Volksbank oder im Bankwesen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Werten und der Philosophie der Volksbank Lüneburger Heide eG auseinandersetzt. Zeige, dass du ihre Kundenorientierung und die Bedeutung von Beziehungen zu den Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine digitale Kompetenz! Informiere dich über die digitalen Angebote der Volksbank und sei bereit, diese in einem Gespräch zu thematisieren. Zeige, dass du die Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden beraten hast und wie du deren Bedürfnisse analysiert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Teilzeit - Schwarmstedt - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Kundenberatung zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Vertriebsaffinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenberatung und deine Fähigkeit zur Analyse von Kundenbedürfnissen darlegst. Zeige, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal der Volksbank ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum, vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Sei kundenorientiert
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese aktiv zu analysieren und zu erfüllen.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da digitale Fähigkeiten in der heutigen Bankenwelt entscheidend sind, solltest du Beispiele anführen, wie du moderne Technologien und Medien genutzt hast, um Kunden zu beraten oder ihre Erfahrungen zu verbessern.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Die Volksbank legt Wert auf ein starkes Netzwerk innerhalb des Unternehmens. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite dich auf Fragen zur Vertriebsaffinität vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Vertrieb und wie du Abschlüsse erzielt hast. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Vertriebsstärke und deine Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen, verdeutlichen.
