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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und entwickle Beziehungen in der Volksbank.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und erste Beratungserfahrung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank Lüneburger Heide eG sucht für unseren Filialbereich Walsrode einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis) am Standort Walsrode oder Schwarmstedt.
In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden! Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt:
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden.
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen.
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt.
- Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis.
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben.
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei.
- Sie leben unsere Unternehmenswerte.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d).
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung.
- Spaß am Vertrieb.
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung.
- Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz.
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien.
Das bieten wir Ihnen:
- mobiles Arbeiten.
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Otto (Tel. 05161 / 6051-2120) gerne zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und erfolgreich beraten hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Informiere dich über die digitalen Angebote der Volksbank und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese nutzen würdest, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Kundenberatung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung als Bankkaufmann oder Versicherungskaufmann sowie deine Vertriebserfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenberatung und deine Fähigkeit zur Analyse von Kundenbedürfnissen darlegst. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal der Volksbank ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum, vollständig und korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Da die Volksbank Lüneburger Heide großen Wert auf Kundenorientierung legt, solltest du dich darauf vorbereiten, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
In der heutigen Zeit ist digitale Kompetenz entscheidend. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du digitale Tools und Medien in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Kunden zu beraten und zu unterstützen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Vertriebsaffinität vor
Da die Stelle eine starke Vertriebsorientierung erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verkaufsstrategien oder -techniken parat haben, die du angewendet hast, um Kunden zu gewinnen oder zu halten.
✨Demonstriere deine analytischen Fähigkeiten
Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren, ist wichtig. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du analytisch vorgegangen bist, um Lösungen für Kunden zu finden oder deren Zufriedenheit zu steigern.
