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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und berate Kunden freundlich und kompetent.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Gesundheitsförderung und viele weitere coole Vorteile.
- Warum dieser Job: Entwickle Beziehungen zu Kunden und arbeite in einem engagierten Team mit viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, sowie Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank Lüneburger Heide eG sucht für unseren Filialbereich Rosengarten-Neu Wulmstorf einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren persönlichen Kundenservice (m/w/d) am Standort Nenndorf.
In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen! Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt:
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu.
- Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden.
- Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus. Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort.
- Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale.
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit einem guten Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Bei uns erwarten Sie gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Jan Klintworth unter Tel.: 04108 / 466 242 gern zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kundenservice (m/w/d) - Nenndorf - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice (m/w/d) - Nenndorf - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot der Bank verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Bedürfnisse erkannt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den verschiedenen Zugangswegen der Volksbank vertraut machst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser digitalen Angebote unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice (m/w/d) - Nenndorf - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Volksbank interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine digitale Kompetenz und deine Freude am Kundenkontakt ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal der Volksbank ein. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen und Dokumente, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums, vollständig und korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Kundenservice im Mittelpunkt dieser Position steht, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und ihre Bedürfnisse erkannt hast.
✨Digitale Kompetenz betonen
Die Volksbank sucht jemanden, der digitale Lösungen anbieten kann. Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen hervorhebst. Zeige, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Technologien unterstützt hast.
✨Freundlichkeit und Zuverlässigkeit ausstrahlen
Da du das erste Gesicht der Filiale bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und zuvorkommende Haltung zeigst. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien verhalten würdest, um deine Kontaktfreudigkeit zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir, wie du deine Antworten so gestalten kannst, dass sie die Anforderungen der Volksbank widerspiegeln und deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
