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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und berate Kunden freundlich und kompetent.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Gesundheitsförderung und viele weitere coole Vorteile.
- Warum dieser Job: Entwickle Beziehungen zu Kunden und arbeite in einem engagierten Team mit viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, sowie Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland mit ca. 163.000 Kunden und mehr als 550 Mitarbeitern. Wir suchen für unseren Filialbereich Rosengarten-Neu Wulmstorf einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren persönlichen Kundenservice am Standort Nenndorf.
In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen! Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt:
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb.
- Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu.
- Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden.
- Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank.
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen.
- Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen an.
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank.
- Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus. Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort.
- Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens.
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank.
- Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale.
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Wir bieten Ihnen vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team mit einem guten Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Bei uns erwarten Sie gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Jan Klintworth unter Tel.: 04108 / 466 242 gern zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Nenndorf - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Nenndorf - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot der Bank verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den digitalen Angeboten der Volksbank vertraut machst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Nenndorf - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Volksbank interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine digitale Kompetenz und deine Freude am Kundenkontakt ein.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal der Volksbank ein. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen und Dokumente hochzuladen und überprüfe, ob alles vollständig und korrekt ist, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die Volksbank Lüneburger Heide großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt, solltest du in deinem Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten und unterstützt hast.
✨Digitale Kompetenz zeigen
Die Stelle erfordert digitale Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu erläutern, die du im Kundenservice eingesetzt hast.
✨Freundlichkeit und Zuverlässigkeit ausstrahlen
Als erstes Gesicht der Filiale ist es wichtig, einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Übe, freundlich und zuvorkommend zu kommunizieren, um deine Kontaktfreudigkeit zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?" oder "Was motiviert Sie im Kundenservice?". Dies zeigt dein Engagement und deine Professionalität.
