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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Filiale und berate Kunden freundlich und kompetent.
- Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, ein 13. Gehalt und viele weitere tolle Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und stärke die Kundenbindung durch persönlichen Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, um Kunden optimal zu beraten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit und die Möglichkeit, in verschiedenen Filialen zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)
Ihr Ansprechpartner
Bastian Billerbeck
-437
E-Mail-Kontakt
Volksbank Lüneburger Heide eG
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Winsen
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Winsen-Seevetal einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren
persönlichen
Kundenservice (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
Standort Winsen
In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie gehen freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu
- Sie haben Spaß am Umgang mit unseren Kunden
- Sie entwickeln Beziehungen zu unseren Kunden und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Sie erkennen die Bedarfe unserer Kunden und bieten aktiv Lösungen
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
Durch Ihre zugewandte und kontaktfreudige Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
In Bezug auf Ihre Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie sind das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort
- Sie sprechen unsere Kunden aktiv an und beraten sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Sie bearbeiten kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Der Hauptstandort ist in der Filiale in Winsen angesiedelt, jedoch erfolgt auch die Vertretung in anderen Filialen.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Frau Melanie Ronschke (Tel.-Nr. ) gerne zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung:
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- Impressum
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Winsen Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Winsen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot der Bank verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine digitale Kompetenz, indem du dich mit den digitalen Angeboten der Volksbank vertraut machst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung dieser Angebote unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei offen und freundlich während des gesamten Bewerbungsprozesses. Deine positive Ausstrahlung und Kontaktfreudigkeit sind entscheidend, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Winsen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank Lüneburger Heide eG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine digitale Kompetenz.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal der Volksbank ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen, einschließlich Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum, korrekt anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Sei das freundliche Gesicht
Da du im Kundenservice das erste Gesicht der Volksbank bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und zuvorkommend auftrittst. Zeige deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen und betone, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen Kunden häufig stellen könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Da digitale Kompetenz ein wichtiger Bestandteil der Stelle ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen. Sei bereit, über Technologien zu sprechen, die du in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Informiere dich über die Volksbank
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten der Volksbank Lüneburger Heide vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bank und ihre Philosophie kennst und schätzt, um dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
