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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle ein motiviertes Team im Omnikanal-Service.
- Arbeitgeber: Eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland mit über 550 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, 13. Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb und Coaching, starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Für die Abteilung Impulsbank suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) als Leitung Service-Region für den Bereich Walsrode-Schwarmstedt. Der Service ist der begeisternde erste Kontaktpunkt für unsere Kunden! Der Omnikanal-Service ist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden auf allen relevanten Kanälen. Ob in der Filiale, am Telefon oder im Video, im Chat oder per Mail. Die Leitung Service-Region verfolgt das Ziel, dass unsere Kunden und Mitglieder ihre Service- und einfachen Beratungsanliegen erfüllt bekommen.
Als Leitung Service-Region übernimmst du innerhalb der Impulsbank die Führungsverantwortung auf disziplinarischer und fachlicher Ebene für die Region Walsrode-Schwarmstedt und die zugeordneten Mitarbeitenden. Du begleitest und unterstützt die dir zugeordneten Mitarbeiter bei der persönlichen Weiterentwicklung und Zielerreichung. Dabei obliegt es deiner Verantwortung, gemeinsam mit dem Bereich Omnikanal- und Vertriebsmanagement, die erforderlichen Veränderungsprozesse aus deiner täglichen Führungsarbeit abzuleiten und in Wirkung zu bringen. Gemeinsam mit den Führungskräften deiner Abteilung, ist es deine Aufgabe ein service- und vertriebsorientiertes Team zu festigen.
Deine wesentlichen Aufgaben:
- Du führst und entwickelst die zugeordneten Mitarbeiter der Service-Region und förderst die persönliche Weiterentwicklung.
- Du bist erster Ansprechpartner und Impulsgeber für die Arbeit im Service auf allen Kanälen, insbesondere bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsangebotes und der Entwicklung neuer Formate für die digitale Befähigung unserer Kunden.
- Du bist verantwortlich für die operative Einsatzplanung der zugeordneten Mitarbeiter und die Sicherstellung der Öffnung der zugeordneten Filialen.
- Du identifizierst eigenständig Handlungsgelder, entwickelst Lösungsansätze und entwickelst diese selbstständig weiter.
- Du unterstützt die Teamentwicklung innerhalb der Service-Region.
Dein Profil:
- Du besitzt Erfahrung im Vertrieb und dem Training/Coaching von Mitarbeitern, idealerweise in der Finanzbranche.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und nutzt diese, um dein Umfeld und dein Team positiv inspirieren zu können.
- Du hast eine ausgeprägte Erfahrung im persönlich-digitalen Vertrieb und kannst diese Erfahrung in deinem Führungsalltag an deine Mitarbeitenden weitergeben.
- Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Einfluss auf die operative Weiterentwicklung der Impulsbank nehmen.
- Du arbeitest gern in Netzwerken und führst unterschiedliche Lösungsansätze zu konstruktiven Lösungen zusammen.
Wir bieten dir:
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Mobiles Arbeiten.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Sebastian Hansen, Abteilungsleitung (Tel.-Nr. 04108/466-374) gern zur Verfügung. Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
Mitarbeiter (m/w/d) Leitung Service-Region Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Kontaktperson:
Volksbank Lüneburger Heide eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Leitung Service-Region
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leitung Service-Region interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Impulsbank. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Omnikanal-Service und über die spezifischen Herausforderungen, die die Impulsbank möglicherweise hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Leitung Service-Region
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Vertrieb und Coaching zu erzählen. Zeige, wie du deine Fähigkeiten in der Finanzbranche eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerberportal auf der Homepage. Dort kannst du alle notwendigen Informationen angeben und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Lüneburger Heide eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Impulsbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Impulsbank verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die aktuelle Marktposition an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Führungserfahrung vor
Da die Position eine Führungsverantwortung beinhaltet, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit unterstützt und entwickelt hast, und sei bereit, diese Erfolge zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst. Vielleicht kannst du auch ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu verfeinern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wie es weitergeht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen hast.