Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und entwickle passende Lösungen für ihre Bedürfnisse.
- Unternehmen: Volksbank Lüneburger Heide eG, eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und trage aktiv zum Vertriebserfolg bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Für den Bereich Omnikanal- und Vertriebsmanagement suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Impulsbank für unsere Omnikanalberatung.
Ziel der Stelle
Du stärkst durch individuelle, bedarfsorientierte Beratung die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden. Dabei erkennst du Potenziale, entwickelst passende Lösungen und begleitest unsere Kunden auf allen Zugangswegen. Mit deiner Persönlichkeit und digitalen Kompetenz schaffst du positive Kundenerlebnisse und trägst aktiv zum Vertriebserfolg unserer Volksbank bei.
Deine Aufgaben
- Du stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du berätst und betreust unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres Marktbearbeitungskonzeptes.
- Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst individuelle Lösungen zur optimalen Betreuung und Weiterentwicklung.
- Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus und stärkst nachhaltig die Bindung an unsere Volksbank.
- Du erkennst Kundenpotenziale und nutzt diese gezielt - auch durch die Weiterleitung an spezialisierte Berater.
- Du förderst aktiv die Nutzung unserer digitalen Angebote und überzeugst durch deine digitale Kompetenz.
Das wünschen wir uns von dir
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung.
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Beratung und Vertrieb.
- Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und setzt diese lösungsorientiert um.
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und baust gerne langfristige Kundenbeziehungen auf.
Wir bieten dir
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote.
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Lars-Eric Lütjens, Teamleiter Omnikanalberatung, gern zur Verfügung. Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.
Kontakt
Bastian Billerbeck Personalreferent
Mitarbeiter (m/w/d) Omnikanalberatung Arbeitgeber: Volksbank Lüneburger Heide eG
Die Volksbank Lüneburger Heide eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Schneverdingen nicht nur eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein starkes Engagement für persönliche und fachliche Weiterentwicklung. In einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individuellem Wachstum basiert, während wir gleichzeitig innovative digitale Lösungen für unsere Kunden bereitstellen.
Kontaktdaten:
Volksbank Lüneburger Heide eG Recruiting-Team
