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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Bank und biete erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer werteorientierten Genossenschaftsbank mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und bis zu 35 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder motivierter Quereinsteiger, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Andere Informationen: Individuelle Förderung, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Sportmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns steht der Kundenservice an erster Stelle! Wir suchen Dich als Kaufmann (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit und Teilzeit an unserem Standort in Nürtingen. Für unsere Genossenschaftsbank brauchen wir daher Dich: als Gesicht und ersten Ansprechpartner unserer Bank. Freundlich und souverän nimmst Du Dich den Anliegen und Wünschen unserer Kunden an und sorgst somit für die bestmöglichste Servicequalität.
Du passt gut zu uns, wenn Du:
- gerne persönlich und telefonisch auf Kunden zugehst und Termine vereinbarst
- motiviert und mit Begeisterung besten Service bietest
- empathisch auf Kundenanliegen reagierst und eigenverantwortlich Kurzberatungen nach den Grundsätzen der genossenschaftlichen Beratung führst
- Kunden souverän und aktiv für unser digitales Service- und Produktangebot begeisterst
- Kundenbedarfe erkennst und gezielt an deine Kollegen in der Kundenberatung weiterleitest
- das Vertriebsmanagement engagiert unterstützt und mit deinem Einsatz vertriebliche Aktivitäten vorantreibst
- Kundendaten sorgfältig pflegst und aktualisierst
- mit höchster Vertrauenswürdigkeit und Sorgfalt bei der Verwaltung und Bestandshaltung unserer Zahlungsmittel mitwirkst – stets unter Einhaltung unseres internen Kontrollsystems
- für einen reibungslosen Betrieb unserer SB-Geräte sorgst
Du bist bei uns genau richtig, wenn Du:
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringst
- Kommunikationsstärke und Teamgeist lebst
- werteorientiert denkst und handelst
- digitalen Medien begeistert nutzt und offen für Neues bist
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement zeigst
- zuverlässig, flexibel und sorgfältig bist
- eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation hast - ideal, aber auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) mitbringst - denn unsere Kundenkommunikation findet ausschließlich regional statt
Unser Plus für Dich:
- ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche
- bei uns hast Du eine Stimme, die gehört wird
- für eine gute "work-life-Balance": flexible Arbeitszeit, zu 30 Tagen Urlaubsanspruch kannst Du bis zu 5 Tage mehr "life statt work" buchen
- Sei mit uns fit - und nutze unseren "EGYM Wellpass" mit Zugang zu vielen Sportmöglichkeiten
- individuelle und gezielte Förderung der eigenen Stärken und Qualifikationen: klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Jobrad / Zuschuss zum Deutschland-Ticket / subventionierter Parkplatz
- Mitarbeiterrabatte / Preisnachlässe bei diversen Onlineshops (Corporate Benefits und GenoShop)
- Hospitanzen sind bei uns immer möglich - so kannst Du vorab das Team persönlich kennenlernen!
Du hast eine kaufmännische Ausbildung und möchtest etwas Neues wagen? Wir bieten auch ein qualifiziertes Quereinsteigerprogramm! Du hast Lust auf eine neue Herausforderung? Tausch Dich mit uns aus, lerne uns kennen! Verena Haußer und Andrea Rapp freuen sich auf Deinen Anruf. Oder bewirb Dich einfach direkt auf dieser Seite über den Button "Jetzt hier bewerben". Wir freuen uns auf Dich!
Alles was wir tun, wird maßgeblich geprägt durch unsere Werte: Vertrauen, Nähe und Transparenz - ganz im Sinne unseres Genossenschaftsgedanken „was einer allein nicht schafft, das schaffen viele“. Mit dieser genossenschaftlichen Überzeugung leisten wir mit unseren über 750 Mitarbeitenden bei einer Bilanzsumme von mehr als 6 Milliarden Euro einen nachhaltigen, positiven Beitrag zur Stärkung der Heimat. Durch ein weitreichendes Filialnetz und mit einem starken Online-Angebot stehen wir unseren 105.000 Mitgliedern sowie 186.000 Kunden als Partner zur Seite.
Werde Mitglied in unserem von Werten geprägten und modernen Team und bereichere uns mit Deinem Talent.
Kundenservicespezialist:in Arbeitgeber: Volksbank Mittlerer Neckar eG
Kontaktperson:
Volksbank Mittlerer Neckar eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicespezialist:in
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicespezialist:in interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und deine Motivation zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und den Genossenschaftsgedanken. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu unseren offenen Stellen an einem Ort zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicespezialist:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Begeisterung für den Kundenservice rüberbringen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, wenn du unsicher bist!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im Kundenservice gearbeitet hast, erzähl uns davon! Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden begeistert? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze den Button "Jetzt hier bewerben" auf unserer Website. So kommst du direkt zu uns und wir können uns schnell um deine Bewerbung kümmern. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Mittlerer Neckar eG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die Volksbank Mittlerer Neckar eG und ihre Werte. Verstehe, was genossenschaftlicher Kundenservice bedeutet und überlege dir, wie du diese Prinzipien in deinem Gespräch einbringen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke!
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, sei es persönlich oder telefonisch.
✨Empathie ist der Schlüssel!
Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanliegen empathisch reagieren kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Digitales Know-how demonstrieren!
Da digitale Medien eine Rolle spielen, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen. Zeige, dass du offen für neue Technologien bist und diese aktiv nutzen kannst.