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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unserer Bank und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Die Voba Möckmühl bietet ein wertschätzendes Team und flache Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Fahrrad-Leasing, Sportzuschüsse und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere ohne Bankausbildung und wachse mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Einarbeitungsprogramm und Kostenübernahme für die Bankausbildung inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Lust auf einen beruflichen Neuanfang? Dann komm in unser Team!
Deine Aufgaben:
- Du bist das Gesicht unserer Bank! Du empfängst unsere Kunden herzlich und bist deren erster Ansprechpartner persönlich vor Ort, am Telefon oder über unsere digitalen Kontaktwege.
- Unterstützung unserer Kunden bei Anliegen zu unseren Bankdienstleistungen mit den Schwerpunkten Online-Banking, Kontoführung, Kartengeschäft.
- Professionelles und zielorientiertes Führen aller zentral eingehenden Telefonate.
- Unmittelbares und fallabschließendes Bearbeiten aller definierten Kundenaufträge.
- Telefonische Kontaktaufnahme zum Kunden innerhalb vorgegebener Kampagnen und zielgerichtete Vereinbarung von Kundenterminen (Outbound-Telefonie).
- Erkennung der Kundenbedürfnisse mit entsprechender Signalweiterleitung an die Kundenberater.
Das bieten wir dir:
- Ein starkes Team: Freue dich auf ein wertschätzendes Miteinander und auf gemeinsame Erfolge.
- Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Teamevents.
- Individuelle Entwicklung: Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterbildung, um gemeinsam zu wachsen.
- Attraktive Benefits: Nutze zahlreiche Vorteile wie Fahrrad-Leasing, Zuschüsse für sportliche Aktivitäten, ein umfangreiches Getränke- und Gesundheitsangebot, die „Bring-a-Friend“-Empfehlungsprämie und kostenlose Parkplätze.
Karrierechancen für QuereinsteigerInnen:
Du möchtest dich beruflich neu orientieren? Wir bieten dir Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten, auch ohne Bankausbildung. Egal, in welchen Branchen und Berufen du tätig warst. Berufseinsteiger begleiten wir vom ersten Tag an. Dazu gehört ein Einarbeitungsprogramm in der Praxis und Theorie. Im Anschluss besteht die Möglichkeit, sich zum Bankkaufmann/-frau (m/w/d) zu qualifizieren. Dies ist der regulären Berufsausbildung gleichgesetzt. Und das Beste daran: Die Volksbank übernimmt die Kosten für Lehrgang, Arbeitsbefreiung und einiges mehr.
Das bringst du mit:
- Kommunikationsfähigkeit: Du solltest in der Lage sein, sowohl verbal als auch schriftlich klar und freundlich zu kommunizieren.
- Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Kundenorientierung ist essenziell. Du solltest die Bedürfnisse der Kunden verstehen und stets nach Lösungen suchen, um ihnen bestmöglich zu helfen.
- Flexibilität: Das Arbeitsumfeld kann dynamisch sein. Du solltest bereit sein, dich schnell auf Veränderungen einzustellen und unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen.
- Kaufmännisches Verständnis: Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Finanzen sind von Vorteil, auch wenn du Quereinsteiger bist. Eine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Technisches Verständnis: Ein sicherer Umgang mit gängigen Computeranwendungen und Bankensoftware ist wichtig, um effizient arbeiten zu können.
Mitarbeiter/-in Kundenservice auch für QuereinsteigerInnen (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Möckmühl eG
Kontaktperson:
Volksbank Möckmühl eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/-in Kundenservice auch für QuereinsteigerInnen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die offene Stelle. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen aus anderen Branchen auf die Anforderungen im Kundenservice übertragen kannst. Zeige, dass du lernbereit und anpassungsfähig bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Volksbank und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Bankprodukte und -dienstleistungen wird dir helfen, im Gespräch kompetent aufzutreten und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Sei freundlich und professionell, wenn du dich bewirbst oder Fragen hast. Dies ist eine wichtige Eigenschaft für die Position im Kundenservice und wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/-in Kundenservice auch für QuereinsteigerInnen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Aufgaben und Werte der Volksbank eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, da diese für die Position entscheidend sind.
Hebe deine Flexibilität hervor: Da die Stelle auch für QuereinsteigerInnen offen ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst und welche Erfahrungen du aus anderen Branchen mitbringst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Möckmühl eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeit
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Erkläre, wie du dich in der Vergangenheit an neue Situationen angepasst hast. Dies ist besonders wichtig, da das Arbeitsumfeld dynamisch sein kann und du bereit sein musst, verschiedene Aufgaben zu übernehmen.
✨Informiere dich über die Volksbank
Mach dich mit der Geschichte, den Werten und den Dienstleistungen der Volksbank vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Bank hast und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwartet.
