Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und berate sie zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Regionale Genossenschaftsbank mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsvorsorge und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den Kundenservice aktiv.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude an kundenorientierter Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Wir sind eine regional tätige Genossenschaftsbank und stehen sowohl der Bevölkerung als auch der mittelständischen Wirtschaft vor Ort als leistungsstarker und zuverlässiger Partner in allen Fragen rund um das Bankgeschäft zur Verfügung. Als modernes, zukunftsorientiertes Finanzinstitut betreuen wir unsere Kunden in allen Bereichen des Privat- und Firmenkundengeschäfts. Insgesamt beschäftigen wir 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an mehreren Standorten. Unsere Kundinnen und Kunden stehen für uns im Mittelpunkt – und du sorgst dafür, dass sie sich bestens betreut fühlen.
Wenn du Serviceorientierung lebst, gerne kommunizierst und in einem wertschätzenden Team arbeiten möchtest, dann werde Teil unseres KundenServiceCenters.
Darauf kannst du dich freuen:
- Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zu allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Dich erwartet ein abwechslungsreicher, interessanter und verantwortungsvoller Aufgabenbereich.
- Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend.
- Du sprichst unsere Kundinnen und Kunden aktiv an und vereinbarst Termine für unsere Berater (Inbound & Outbound).
- Du arbeitest in einem partnerschaftlichen, innovativen Team mit offener Kommunikation und agilen Arbeitsmethoden.
- Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team Lösungen und trägst dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Damit kannst du uns begeistern:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du hast Freude an einer kunden-, service- und vertriebsorientierten Kommunikation.
- Du überzeugst durch Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit.
- Du bringst ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit.
- Du bist medial/digital fit und gehst sicher mit verschiedenen Kommunikationskanälen um.
Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Dich mit einer Direktversicherung und zusätzlichen Arbeitgeberleistungen zur betrieblichen Altersvorsorge. Außerdem kannst Du Überstunden, Urlaub oder Sonderzahlungen in ein Lebensarbeitszeitkonto einbringen – für eine flexible Zeitplanung bis zum Renteneintritt. Ein gleitender Übergang in die Regelaltersrente ist durch rentennahe Teilzeit möglich.
Fahrradleasing: Über JobRad kannst Du ein Fahrrad leasen – wir unterstützen Dich dabei mit einem attraktiven Zuschuss. So fördern wir umweltfreundliche Mobilität, Deine Gesundheit und machen das Angebot durch Gehaltsumwandlung besonders attraktiv.
Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest bei uns flexibel dank Gleitzeit und mobiler Endgeräte. Es erwarten Dich 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit für fünf zusätzliche unbezahlte Tage. Bei privaten Ereignissen wie Hochzeit oder Geburt erhältst Du Sonderurlaub. Außerdem hast Du an Bankfeiertagen (24. und 31. Dezember) dienstfrei und bekommst an Deinem Geburtstag einen halben Tag frei.
Gesundheitsvorsorge: Du profitierst von Firmenfitness über Hansefit oder eGym Wellpass mit geringer eigener Zuzahlung. Regelmäßige Gesundheitsaktionen, ein Präventionstag sowie ein Zuschuss für Deine Arbeitsplatzbrille unterstützen Dein Wohlbefinden. Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und moderner Ausstattung gehören ebenso dazu wie eine private Unfallversicherung für alle Mitarbeitenden.
Mitarbeiter-Events: Mitarbeiter-Events stärken Teamgeist und fördern Netzwerke durch gemeinsame Erlebnisse - ein wertvoller Benefit für eine dynamische Arbeitskultur.
Maßgeschneiderte Weiterentwicklung: Unsere Traineestellen bieten individuelle Entwicklungspläne, die auf Deine Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten sind, damit Du Dein volles Potenzial entfalten und erfolgreich in Deiner Karriere vorankommen kannst. Wir übernehmen die Kosten für Deine Weiterbildungen, zum Beispiel den Bankfachwirt. Unsere Auszubildenden erhalten ein iPad für schulische Zwecke.
Attraktive Vergütung: Du erhältst bei uns mindestens 13 Monatsgehälter, profitierst von unserer Tarifbindung und bekommst monatlich vermögenswirksame Leistungen. Für besondere Ereignisse wie Hochzeit oder Geburt zahlen wir zusätzlich eine Gratifikation.
Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter Arbeitgeber: Volksbank Oldenburgland Delmenhorst
Als regional tätige Genossenschaftsbank bieten wir nicht nur eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unser engagiertes Team fördert eine offene Kommunikation und innovative Arbeitsmethoden, während wir gemeinsam daran arbeiten, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Bei uns stehen die Mitarbeiter im Mittelpunkt, und wir unterstützen ihre Gesundheit und Mobilität durch attraktive Angebote wie Fahrradleasing und Firmenfitness.
Kontaktdaten:
Volksbank Oldenburgland Delmenhorst Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenServiceCenter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Genossenschaftsbank arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen, was deine Chancen erhöht, ins Team aufgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Kundenbetreuung hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für unser (m/w/d) KundenServiceCenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Serviceorientierung:Da wir im KundenServiceCenter arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Freude an der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du dazu beiträgst, dass sich Kunden wohlfühlen.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für uns bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Oldenburgland Delmenhorst vorbereitet
✨Informiere dich über die Genossenschaftsbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Genossenschaftsbank informieren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da der Job im KundenServiceCenter stark auf Kundenorientierung basiert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In diesem Job ist Kommunikation das A und O. Übe, wie du dich klar und freundlich ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Frage nach den Teamwerten
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Teamkultur und die Werte der Bank zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und gut ins Team passen möchtest.
