Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den 1st-Level-Support und optimiere Prozesse für ein besseres Wissensmanagement.
- Unternehmen: Innovative Bank mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Service.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle Schulungen und arbeite in einem modernen TopDesk System.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt aktiv mit und unterstütze deine Kollegen direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Support-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit Ihrem ausgeprägten Serviceverständnis stellen Sie einen reibungslosen 1st-Level-Support sicher. Dabei wirken Sie aktiv an der Optimierung von Prozessen und dem Ausbau nachhaltiger Wissens- und Selbsthilfesysteme mit.
Das ist Ihr Verantwortungsbereich:
- Support: Sie sind aktiver Teil des 1st Level Supports in allen Fragen rund um IT, Anwendungen oder Prozesse.
- Wissensmanagement: Durch den Aufbau und die Weitentwicklung eines Dokumentationssystem tragen Sie aktiv zum Selbsthilfesystem für die Mitarbeitenden der Bank bei.
- Schulungen: Sie entwickeln Schulungen zu Standardanwendungen der Bank und führen diese durch.
- Administration: Sie administrieren im bankinternen TopDesk System.
Damit überzeugen Sie uns:
- Ausbildung: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Erfahrung: Nach Ihrer Ausbildung konnten Sie bereits einschlägige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld sammeln.
- Lösungsorientierung: Sie denken in Lösungen können diese auch selbstsicher via verschiedener Kommunikationswege transportieren.
- Arbeitsweise: Durch Ihre selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise helfen Sie den Kollegen bei Anfragen gewinnbringend weiter.
1st Level Support (m/w/d) Ticket- & Selbsthilfesysteme Arbeitgeber: Volksbank pur eG
Die Volksbank pur bietet Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Umfeld, in dem Sie mit Leidenschaft und Engagement die Zukunft aktiv mitgestalten können. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Arbeitszeitmodell von 48% die Möglichkeit geben, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das echten Mehrwert schafft und in dem Ihre Ideen und Ihr Einsatz geschätzt werden!
