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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG – eine erfolgreiche Genossenschaftsbank im Münchner Norden.
- Mitarbeitervorteile: 35 freie Tage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Sonderkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte den persönlichen Kontakt und bringe eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenservices ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – alle Bewerbungen sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank im Münchner Norden! Mit über 380 Mitarbeiter:innen und einer Bilanzsumme von über 2,5 Milliarden Euro sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Unser attraktives Geschäftsgebiet ist sowohl städtisch als auch ländlich geprägt. An unseren 18 Standorten setzen wir uns täglich mit Engagement und Herzblut für den Erfolg unserer Mitglieder, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen ein. Wenn Sie Teil eines starken Teams werden möchten, das regional verwurzelt ist und gemeinsam Großes bewegt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unser Selbstverständnis
Als Servicekundenberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in den Geschäftsstellen des Serviceteams 2 – dazu zählen Hauptstelle, Münchner Str., Sudentenlandstr., Hebertshausen, Bergkirchen und Schwabhausen und des Serviceteams 4 – dazu zählen Markt Indersdorf, Odelzhausen, Erdweg und Altomünster. Sie sorgen für ein positives Serviceerlebnis, repräsentieren unsere Werte und tragen aktiv dazu bei, dass sich unsere Kundschaft bestens betreut fühlt.
Für diese Aufgaben begeistern Sie sich
- Als erste Ansprechperson vor Ort gestalten Sie den persönlichen Kontakt, den unsere Kundinnen und Kunden besonders schätzen, und bearbeiten Serviceaufträge rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Online-Banking zuverlässig und lösungsorientiert.
- Die Aktualität und Qualität der Kundendaten behalten Sie im Blick und sorgen so für eine verlässliche Basis in der weiteren Beratung.
- Bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Filialalltag bei.
- Eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bringen Sie ein und gestalten Verbesserungen im Kundenservice mit.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskaufffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
Das bieten wir Ihnen
Freuen Sie sich neben 35 freien Tagen, flexiblen Arbeitszeiten und exklusiven Sonderkonditionen auf folgende weitere Benefits. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal. Für Fragen steht Ihnen Ellen Alberts gerne telefonisch zur Verfügung.
Servicekundenberater:in (m/w/x) Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Kontaktperson:
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekundenberater:in (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekundenberater:in interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank, ihre Werte und den Kundenservice. Zeige, dass du die Philosophie der Bank verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Services beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unser Onlineportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle wichtigen Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekundenberater:in (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns, warum du dich für die Position als Servicekundenberater:in interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und dein Engagement sollten in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich online: Nutze unser Onlineportal für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und das Geschäftsgebiet an. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Da die Position als Servicekundenberater:in stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du besonders kundenorientiert gehandelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
In deinem Interview wird es wichtig sein, deinen Teamgeist und dein Verantwortungsbewusstsein zu betonen. Bereite Geschichten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast und Verantwortung übernommen hast. Das passt gut zur Kultur der Volksbank und zeigt, dass du ein wertvolles Teammitglied sein kannst.
✨Stelle Fragen zur Weiterentwicklung des Serviceangebots
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Weiterentwicklung des Serviceangebots zeigen. Frage nach aktuellen Projekten oder Ideen, die die Bank verfolgt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch aktiv zur Verbesserung beitragen möchtest.