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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG – eine starke Genossenschaftsbank im Münchner Norden.
- Mitarbeitervorteile: 35 freie Tage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Sonderkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte den persönlichen Kontakt und bringe deine Ideen zur Verbesserung des Kundenservices ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank im Münchner Norden! Mit über 380 Mitarbeiter:innen und einer Bilanzsumme von über 2,5 Milliarden Euro sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Unser attraktives Geschäftsgebiet ist sowohl städtisch als auch ländlich geprägt. An unseren 18 Standorten setzen wir uns täglich mit Engagement und Herzblut für den Erfolg unserer Mitglieder, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen ein. Wenn Sie Teil eines starken Teams werden möchten, das regional verwurzelt ist und gemeinsam Großes bewegt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Unser Selbstverständnis
Als Servicekundenberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in den Geschäftsstellen des Serviceteams 2 – dazu zählen Hauptstelle, Münchner Str., Sudentenlandstr., Hebertshausen, Bergkirchen und Schwabhausen und des Serviceteams 4 – dazu zählen Markt Indersdorf, Odelzhausen, Erdweg und Altomünster. Sie sorgen für ein positives Serviceerlebnis, repräsentieren unsere Werte und tragen aktiv dazu bei, dass sich unsere Kundschaft bestens betreut fühlt.
Für diese Aufgaben begeistern Sie sich
- Als erste Ansprechperson vor Ort gestalten Sie den persönlichen Kontakt, den unsere Kundinnen und Kunden besonders schätzen, und bearbeiten Serviceaufträge rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Online-Banking zuverlässig und lösungsorientiert.
- Die Aktualität und Qualität der Kundendaten behalten Sie im Blick und sorgen so für eine verlässliche Basis in der weiteren Beratung.
- Bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Filialalltag bei.
- Eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bringen Sie ein und gestalten Verbesserungen im Kundenservice mit.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskaufffrau, Kaufmann / Kaufffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
Das bieten wir Ihnen
Freuen Sie sich neben 35 freien Tagen, flexiblen Arbeitszeiten und exklusiven Sonderkonditionen auf folgende weitere Benefits. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Bewerbung & Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal. Für Fragen steht Ihnen Ellen Alberts gerne telefonisch zur Verfügung.
Servicekundenberater:in (m/w/x) Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Kontaktperson:
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekundenberater:in (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekundenberater:in interessierst, schau dir die Filialen an und sprich mit den Mitarbeitenden. So bekommst du ein Gefühl für die Unternehmenskultur und kannst in deinem Vorstellungsgespräch punkten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG arbeitet. Frag nach Insider-Infos oder Tipps, die dir helfen könnten, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Onlineportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigst du damit, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekundenberater:in (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du dich für die Position als Servicekundenberater:in interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Ideen zur Verbesserung unseres Angebots sind genau das, was wir suchen!
Bewirb dich online!: Nutze unser Onlineportal für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und das Geschäftsgebiet an. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Da die Rolle des Servicekundenberaters stark auf Kundenkontakt basiert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du besonders kundenorientiert gehandelt hast, und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen zur Weiterentwicklung des Serviceangebots
Überlege dir einige Ideen oder Vorschläge, wie der Kundenservice verbessert werden könnte. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zu denken. Bereite ein paar Fragen vor, die du im Interview stellen kannst, um dein Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens zu zeigen.
✨Teamgeist betonen
In der Volksbank Raiffeisenbank Dachau wird Teamarbeit großgeschrieben. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.