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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG – eine erfolgreiche Genossenschaftsbank im Münchner Norden.
- Mitarbeitervorteile: 35 freie Tage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Sonderkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – alle Bewerbungen sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank im Münchner Norden! Mit über 380 Mitarbeiter:innen und einer Bilanzsumme von über 2,5 Milliarden Euro sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Unser attraktives Geschäftsgebiet ist sowohl städtisch als auch ländlich geprägt. An unseren 18 Standorten setzen wir uns täglich mit Engagement und Herzblut für den Erfolg unserer Mitglieder, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen ein. Wenn Sie Teil eines starken Teams werden möchten, das regional verwurzelt ist und gemeinsam Großes bewegt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Als Servicekundenberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in den Geschäftsstellen des Serviceteams 2 – dazu zählen Hauptstelle, Münchner Str., Sudentenlandstr., Hebertshausen, Bergkirchen und Schwabhausen und des Serviceteams 4 – dazu zählen Markt Indersdorf, Odelzhausen, Erdweg und Altomünster. Sie sorgen für ein positives Serviceerlebnis, repräsentieren unsere Werte und tragen aktiv dazu bei, dass sich unsere Kundschaft bestens betreut fühlt.
Für diese Aufgaben begeistern Sie sich:
- Als erste Ansprechperson vor Ort gestalten Sie den persönlichen Kontakt, den unsere Kundinnen und Kunden besonders schätzen, und bearbeiten Serviceaufträge rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Online-Banking zuverlässig und lösungsorientiert.
- Die Aktualität und Qualität der Kundendaten behalten Sie im Blick und sorgen so für eine verlässliche Basis in der weiteren Beratung.
- Bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Filialalltag bei.
- Eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bringen Sie ein und gestalten Verbesserungen im Kundenservice mit.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
Das bieten wir Ihnen:
Freuen Sie sich neben 35 freien Tagen, flexiblen Arbeitszeiten und exklusiven Sonderkonditionen auf folgende weitere Benefits. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Bewerbung & Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal. Für Fragen steht Ihnen Ellen Alberts gerne telefonisch zur Verfügung: 0813177155.
Servicekundenberater:in (m/w/x) Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Kontaktperson:
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekundenberater:in (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekundenberater:in interessierst, schau dir die Filialen an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. So bekommst du ein Gefühl für die Unternehmenskultur und kannst beim Vorstellungsgespräch punkten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Teamgeist in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das hilft dir, authentisch zu wirken und deine Stärken klar zu kommunizieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Onlineportal für die Bewerbung! Es ist der schnellste Weg, um deine Unterlagen einzureichen und zeigt, dass du technologieaffin bist – ein Pluspunkt in der heutigen Zeit.
✨Tipp Nummer 4
Zeige Initiative! Wenn du Ideen zur Verbesserung des Kundenservices hast, bring sie im Gespräch ein. Das zeigt, dass du nicht nur die Aufgaben erledigen möchtest, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen willst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekundenberater:in (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu erzählen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unser Onlineportal!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Bank informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und das Geschäftsgebiet an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Da die Rolle stark auf Kundenservice fokussiert ist, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du exzellenten Service geleistet hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Zeige Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deinen Teamgeist und dein Verantwortungsbewusstsein betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨Stelle eigene Ideen zur Verbesserung des Kundenservices vor
Überlege dir im Vorfeld, wie du den Kundenservice der Bank verbessern würdest. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.