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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG – eine erfolgreiche Genossenschaftsbank im Münchner Norden.
- Mitarbeitervorteile: 35 freie Tage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Sonderkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – alle Bewerbungen sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei unserer erfolgreichen Genossenschaftsbank im Münchner Norden! Mit über 380 Mitarbeiter:innen und einer Bilanzsumme von über 2,5 Milliarden Euro sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen und Unternehmen in unserer Region. Unser attraktives Geschäftsgebiet ist sowohl städtisch als auch ländlich geprägt. An unseren 18 Standorten setzen wir uns täglich mit Engagement und Herzblut für den Erfolg unserer Mitglieder, Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Kolleg:innen ein. Wenn Sie Teil eines starken Teams werden möchten, das regional verwurzelt ist und gemeinsam Großes bewegt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Als Servicekundenberater:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden in den Geschäftsstellen des Serviceteams 2 – dazu zählen Hauptstelle, Münchner Str., Sudentenlandstr., Hebertshausen, Bergkirchen und Schwabhausen und des Serviceteams 4 – dazu zählen Markt Indersdorf, Odelzhausen, Erdweg und Altomünster. Sie sorgen für ein positives Serviceerlebnis, repräsentieren unsere Werte und tragen aktiv dazu bei, dass sich unsere Kundschaft bestens betreut fühlt.
Für diese Aufgaben begeistern Sie sich:
- Als erste Ansprechperson vor Ort gestalten Sie den persönlichen Kontakt, den unsere Kundinnen und Kunden besonders schätzen, und bearbeiten Serviceaufträge rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Online-Banking zuverlässig und lösungsorientiert.
- Die Aktualität und Qualität der Kundendaten behalten Sie im Blick und sorgen so für eine verlässliche Basis in der weiteren Beratung.
- Bei der Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen unterstützen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen aktiv und tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Filialalltag bei.
- Eigene Ideen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bringen Sie ein und gestalten Verbesserungen im Kundenservice mit.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am persönlichen Kundenkontakt.
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
Das bieten wir Ihnen:
Freuen Sie sich neben 35 freien Tagen, flexiblen Arbeitszeiten und exklusiven Sonderkonditionen auf folgende weitere Benefits. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Bewerbung & Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineportal. Für Fragen steht Ihnen Ellen Alberts gerne telefonisch zur Verfügung: 0813177155.
Servicekundenberater:in (m/w/x) Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Kontaktperson:
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicekundenberater:in (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicekundenberater:in interessierst, schau dir die Filialen an und sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort. So bekommst du ein Gefühl für die Unternehmenskultur und kannst beim Vorstellungsgespräch punkten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Onlineportal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Position direkt zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicekundenberater:in (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position als Servicekundenberater:in? Deine Leidenschaft für den Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Nutze unser Onlineportal!: Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Bank informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und das Geschäftsgebiet an. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und verstehst, was die Bank ausmacht.
✨Bereite Beispiele für deine Serviceorientierung vor
Da die Position stark auf Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung und die richtige Einstellung mitbringst.
✨Zeige Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
In deinem Interview solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit Verantwortung übernommen hast. Überlege dir, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst und teile diese Ideen im Gespräch.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Bank gut zu dir passt. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' sind immer gut!