Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Servicefragen.
- Unternehmen: Traditionsreiche Bank mit starken Werten und regionaler Verbundenheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiter-Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung aktiv und erlebe persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung, kommunikativ und serviceorientiert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit 120 Jahren ist die Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG eine tief verwurzelte und erfolgreiche Bank in unserer schönen Heimatregion zwischen Chiemsee und Königssee. Mit insgesamt 450 Mitarbeitern gehören wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Bayern. Unsere Unabhängigkeit ist unsere Stärke und mit unseren gelebten Werten Partnerschaft, Vertrauen, Regionalität und Stabilität schaffen wir eine Verbindung von Tradition und Moderne. Die persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb möchten wir unser Team in Waging am See verstärken und suchen ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Voll- oder Teilzeit.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Servicebereich der Filiale.
- Sie unterstützen unsere Kunden in allen Servicefragen rund um Kontoführung, Zahlungsverkehr und Onlinebanking.
- Sie erkennen die individuellen Kundenbedürfnisse und leiten Signale an die zuständigen Berater weiter.
- Sie repräsentieren unsere Bank, stellen unsere Qualitätsstandards sicher und tragen so aktiv zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei.
Was Sie dafür mitbringen sollten:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Kundenservice mit.
- Sie sind kommunikativ und haben Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
- Sie verfügen über eine hohe Service- und Kundenorientierung.
Das bieten wir Ihnen:
- Eine attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und vermögenswirksamen Leistungen.
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in der Region.
- 30 Tage Urlaub plus zusätzliche 2 ½ Tage frei.
- Sonderurlaub für spezielle Ereignisse wie z. B. Hochzeit, Betriebsjubiläum etc.
- Jährlich bis zu 2 Wochen unbezahlter Urlaub möglich.
- Aufbau eines flexiblen Lebensarbeitszeitkontos möglich.
- Umfangreiche Mitarbeiter-Vorteile bei Bankprodukten, -konditionen und Dienstleistungen sowie beim Einkauf in unserer Raiffeisen Waren GmbH.
- Kostenfreie Online-Nachhilfe für Ihre Kinder.
- JobRad- und JobCar-Leasing.
- Ausstattung mit unserer VR-Tracht (Dirndl oder Trachtenanzug).
Freuen Sie sich auf eine strukturierte Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben sowie diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann starten Sie gleich Ihre Bewerbung und werden Teil unseres Teams!
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG
Die Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer malerischen Region bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitskultur, die auf Partnerschaft und Vertrauen basiert. Mit umfangreichen Mitarbeiter-Vorteilen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert die Bank das Wachstum ihrer Mitarbeiter und schafft ein Umfeld, in dem individuelle Stärken geschätzt werden.
Kontaktdaten:
Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
