Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Traditionsreiche Bank mit modernen Werten und einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und tolle Teamatmosphäre warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit 121 Jahren ist die Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG eine tief verwurzelte und erfolgreiche Bank in unserer schönen Heimatregion zwischen Chiemsee und Königssee. Mit insgesamt 450 Mitarbeitern gehören wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Bayern. Unsere Unabhängigkeit ist unsere Stärke und mit unseren gelebten Werten Partnerschaft, Vertrauen, Regionalität und Stabilität schaffen wir eine Verbindung von Tradition und Moderne. Wenn Sie gerne mit Menschen in Kontakt sind, Lösungen finden und Interesse an modernen Kommunikationswegen haben, dann sind Sie bei uns genau richtig!
In unserem KundenServiceCenter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder und sorgen dafür, dass jedes Anliegen schnell, kompetent und freundlich gelöst wird – am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Sie beantworten Fragen rund um die Themen Konten, Karten und Onlinebanking und führen standardisierte Bankgeschäfte wie z. B. Überweisungen, Kartensperren und Adressänderungen direkt im Gespräch durch.
- Sie bringen Ihre Ideen aktiv ein, um Prozesse und Servicequalität im KundenServiceCenter stets weiter zu verbessern.
- Sie erkennen, wenn ein Kunde mehr braucht und leiten Beratungs- und Vertriebsansätze gezielt an unsere zuständigen Berater weiter.
- Sie stehen im engen Austausch mit unseren Filialen und internen Abteilungen, um eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanliegen sicherzustellen und Informationen effizient weiterzugeben.
- Im Rahmen von Vertriebsaktivitäten unterstützen Sie unsere Berater aktiv: Sie stellen unseren Kunden relevante Informationen bereit, führen kurze Beratungsgespräche und übernehmen die Koordination von Terminen.
Was Sie dafür mitbringen sollten:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung.
- Sie haben Freude am Telefonieren und dem persönlichen Kontakt mit unseren Kunden und Kollegen.
- Sie bringen digitale Affinität mit und nutzen Smartphone, PC und Onlinesysteme mit Leichtigkeit.
- Sie beweisen Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein - auch bei wechselnden und herausfordernden Aufgaben.
Das bieten wir Ihnen:
- Eine attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und vermögenswirksamen Leistungen.
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in der Region.
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Servicezeiten von 8:00 bis 20:00 Uhr nach individueller Abstimmung.
- 30 Tage Urlaub plus zusätzliche 2 ½ Tage frei.
- Sonderurlaub für spezielle Ereignisse wie z. B. Hochzeit, Betriebsjubiläum etc.
- Jährlich bis zu 2 Wochen unbezahlter Urlaub möglich.
- Bis zu 2 Tage pro Woche flexibler Einsatz in einer heimatnahen Filiale möglich.
- Aufbau eines flexiblen Lebensarbeitszeitkontos möglich.
- Betriebliche Gesundheitsförderung.
- Kostenfreie Online-Nachhilfe für Ihre Kinder.
- Ausstattung mit unserer VR-Tracht (Dirndl oder Trachtenanzug) - mit geringem Eigenanteil.
Freuen Sie sich auf eine strukturierte Einarbeitung, abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt!
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann starten Sie gleich Ihre Bewerbung und werden Teil unseres Teams! Online, per E-Mail oder per Post an: Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG, Personalabteilung, Münchner Allee 2, 83435 Bad Reichenhall.
Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG
Die Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit einem klaren Fokus auf regionale Verbundenheit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, wie betrieblicher Gesundheitsförderung und kostenfreier Online-Nachhilfe für Kinder, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder Mitarbeiter entfalten und wachsen kann.
Kontaktdaten:
Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im KundenServiceCenter interessierst, zögere nicht, direkt bei der Bank anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Volksbank Raiffeisenbank arbeitet. Frag nach Insider-Infos oder Tipps, die dir helfen könnten, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen optimal zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position im KundenServiceCenter? Deine Begeisterung wird in deiner Bewerbung deutlich spürbar sein.
Nutze unsere Website!:Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Volksbank Raiffeisenbank Oberbayern Südost eG verschaffen. Schau dir ihre Werte, Geschichte und Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das kann dir helfen, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle auch moderne Kommunikationswege umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Onlinebanking zu sprechen. Zeige, dass du sicher im Umgang mit Smartphone und PC bist und bereit, neue Technologien zu nutzen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Es ist wichtig, dass du dich in der Arbeitsumgebung wohlfühlst.
