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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, bearbeite Kundenwünsche und vereinbare Termine.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen, anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss und viele weitere Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit und idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, wir heißen alle willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Servicemitarbeiter für unser Kundendialogcenter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25 Stunden/Woche). (Bürostandort Regensburg oder Schwandorf) Deine Vorteile im Überblick: ✓ Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten ✓ Mitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, 🌴 Urlaubszuschuss, 🚲 Bike-Leasing, 🚗 Auto-Abo, 📱 Technik-Leasing und 🏡 vergünstigter Wohnraum. ✓ Attraktive Vergütung: 💶 Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen. ✓ Karriereperspektiven: Langfristige Perspektiven in einem fortschrittlichen Unternehmen. ✓ Weiterbildung: 📚 Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung. ✓ Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet. ✓ Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft – innovativ, digital und zukunftssicher. Deine Aufgaben: ✓ Entgegennahme von externen Telefonanrufen für alle Geschäftsstellen, Aufnahme der Kundenwünsche und – sofern möglich – fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Telefonservice und Kontoservice ✓ Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und eine entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs (Überleitungen) ✓ Aktive Terminvereinbarungen ✓ Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z.B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte, etc. ✓ Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen Das bringt du mit: ✓ Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung, bei der Umgang mit Kunden – vor Ort oder telefonisch – ein großer Bestandteil war ✓ Kundenkontakt in deiner bisherigen Tätigkeit ✓ Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit ✓ Einsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeit ✓ als Teilzeitbeschäftigte/r stehst du uns mindestens an 25 Stunden pro Woche zur Verfügung Wie geht es weiter? ✓ ✅ Du bewirbst dich ✓ ✅ Wir kontaktieren dich in wenigen Tagen telefonisch oder per Mail ✓ ✅ Vereinbarung eines Vorstellungsgespräches ✓ ✅ Du bist unser/e Kandidat/in Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen und bieten dir eine interessante und krisensichere Tätigkeit in einem tollen Unternehmen.
Servicemitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG
Kontaktperson:
Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die möglicherweise bereits in der Branche arbeiten oder Kontakte zu unserem Unternehmen haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit unserer Mission identifizieren kannst und wie du zur positiven Kundeninteraktion beitragen möchtest. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Stelle! Ein positives Auftreten und echtes Interesse an der Position können oft entscheidend sein. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Arbeit als Servicemitarbeiter reizt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kundenkontakt-Erfahrungen und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit ein und zeige, wie du zur Unternehmenskultur passt.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie und Kommunikation betonen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit betonen
Hebe hervor, dass du flexibel bist und gut im Team arbeiten kannst. Diese Eigenschaften sind in einem dynamischen Umfeld wie dem Kundendialogcenter besonders wichtig.
✨Fragen zum Unternehmen stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zu den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Unternehmenskultur stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
