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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu digitalen Angeboten und unterstütze sie bei Online-Services.
- Arbeitgeber: Volksbank Rhein-Erft-Köln eG – eine traditionsreiche Genossenschaftsbank mit digitalem Fokus.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für eine bessere Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die digitale Zukunft der Bank.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Interesse an digitaler Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38400 - 51200 € pro Jahr.
Volksbank Rhein-Erft-Köln eG ist eine erfolgreiche Genossenschaftsbank mit über 140 Jahren Tradition. Wir schaffen eine digitale Regionalbank und sind 350 motivierte Mitarbeitende.
Jobdetails
- Ort: Kerpen
- Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
- Vertragsart: Festanstellung
- Teilweise Homeoffice möglich
- Bewerbungsfrist:
Tätigkeit
- Telefonische und mediale Kontaktaufnahme mit Kunden und Geschäftspartnern.
- Beratung zu digitalen Angeboten und Online-Services.
- Cross‑Selling von Produkten und Dienstleistungen.
- Auf Wunsch in die Betreuung eines zugewiesenen Kundenstamms.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation (nicht zwingend erforderlich).
- Hohe Einsatzbereitschaft, Serviceorientierung und Vertriebsfokussierung.
- Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und positiver Service.
- Kommunikativ, anpassungsfähig und teamorientiert.
- Digitalaffin mit Interesse an persönlicher Weiterentwicklung.
Vergütung & Benefits
- Urlaub: 30 Tage + 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag.
- Attraktive Vergütung nach Tarif (ca. 38.400 € – 51.200 €), inklusive 13. Monatsgehalt.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, E‑Bike Leasing, Long‑Term Working Hours Konten, gebührenfreies Girokonto, Fonds ohne Ausgabeaufschlag und weitere Sonderleistungen.
Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team Arbeitgeber: Volksbank Rhein-Erft-Köln eG
Kontaktperson:
Volksbank Rhein-Erft-Köln eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Volksbank Rhein-Erft-Köln eG arbeiten oder gearbeitet haben. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die digitalen Angebote und Online-Services der Bank informierst. Zeige, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist, Kunden zu beraten.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das ist besonders wichtig für die telefonische und mediale Kontaktaufnahme mit Kunden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und hast die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du gerade bei der Volksbank Rhein-Erft-Köln eG arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und digitale Angebote sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Rhein-Erft-Köln eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Volksbank Rhein-Erft-Köln eG verschaffen. Schau dir ihre digitalen Angebote und Services an, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundenberatung vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige deine digitale Affinität
In der heutigen Zeit ist digitale Kompetenz unerlässlich. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Online-Services zu sprechen. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Technologien zu nutzen, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob die Volksbank zu dir passt.