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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze sie bei finanziellen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Volksbank Rhein-Ruhr – eine genossenschaftliche Bank mit starken Werten.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, 36-Stunden-Woche, Gesundheitsförderung und Zugang zum Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einer Bank, die Menschlichkeit und Zusammenhalt schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Echte Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Die Volksbank Rhein-Ruhr steht mit mehr als 300 Mitarbeitenden, über 39.000 Mitgestaltern und rund 75.000 Kunden fest an der Seite unserer Region. Als Genossenschaftsbank sind wir mehr als nur ein Finanzdienstleister! Wir sind persönlicher Wegbegleiter für alle, die unsere Region aktiv mitgestalten wollen. Unser Handeln basiert auf den Werten Menschlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung, Transparenz und Mut – Werte, die wir täglich leben.
Ihre Rolle bei uns: Werden Sie Teil eines Teams, das sich durch Zusammenhalt und Vertrauen auszeichnet. Als Kundenbetreuer im Service (m/w/d) sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie mit Ihrer Expertise durch ihre finanziellen Herausforderungen – immer mit dem Ziel, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die ihren individuellen Bedürfnissen gerecht werden.
Darauf können Sie sich freuen:
- Umfassende Einarbeitung: Begleitung durch einen erfahrenen Kollegen (m/w/d), der Ihnen als Wegbegleiter von Beginn an zur Seite steht.
- Sicherer Arbeitsplatz: Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit einer langfristigen und sicheren beruflichen Perspektive in einem starken Team, das nach dem genossenschaftlichen Motto handelt: „Was einer nicht schafft, das schaffen viele!“
- Echte Work-Life-Balance: 36-Stunden-Woche bei vollem Lohnausgleich für 39 Stunden tarifliche Arbeitszeit.
- Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten: Gezielte Förderung Ihrer Fort- und Weiterbildungen sowie ein entsprechender Kompetenzrahmen, der es Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln und Ihre berufliche Zukunft langfristig zu gestalten.
- Gesundheitsförderung und Teamevents: Profitieren Sie von vielfältigen Angeboten wie Gesundheitskursen, Resilienz Trainings, Betriebssport und Gesundheitstagen sowie regelmäßigen Laufevents oder der Drachenboot-Fun-Regatta.
- Moderne Arbeitswelt: 365 Tage im Jahr kostenfreien Zugang zum firmeneigenen Fitnessstudio in unserer Zentrale, IT-Leasing, E-Bike-Leasing, subventioniertes Jobticket und eine geförderte betriebliche Altersvorsorge.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Erste Kontaktperson und Gesicht unserer Geschäftsstellen.
- Telefonische sowie persönliche Terminvereinbarungen.
- Aktive Kundenansprache am Dialogterminal und in allen Kundenbereichen.
- Unterstützung der Berater.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufm. Ausbildung.
- Kenntnisse moderner Bankprodukte (Apps, etc.).
- Freude am aktiven Kundenkontakt.
- Hohe Serviceorientierung.
Warum zu uns? Wir sind der persönlichste Wegbegleiter für alle, die in unserer Region etwas bewegen wollen. Auch als Arbeitgeber! Ihre Zukunft liegt in einer Bank, die nicht nur auf Wachstum, sondern auch auf Menschlichkeit und Zusammenhalt setzt.
Unser Versprechen: Sie bringen das mit, was wir suchen? Wir melden uns nach Eingang Ihrer Bewerbung persönlich bei Ihnen innerhalb eines Arbeitstages!
Bewerben Sie sich jetzt. Möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? "Morgen kann kommen..." – gestalten Sie es mit uns!
Kontakt: Karl-Heinz Zimmermann (Regionalmarktleiter) 0203 / 4567 – 2236, Ulrich Meuter (Regionalmarktleiter) 0203 / 4567 - 2060, Isabel Kirchner (Recruiting) 0203 / 4567 – 2013
Kundenbetreuer (m/w/d) im Service Arbeitgeber: Volksbank Rhein-Ruhr eG
Kontaktperson:
Volksbank Rhein-Ruhr eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) im Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei der Volksbank Rhein-Ruhr anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Volksbank arbeitet oder dort war. Lass dir Tipps geben oder sogar eine persönliche Empfehlung aussprechen – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte der Volksbank und überlege dir, wie du diese in deiner Rolle als Kundenbetreuer umsetzen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenkontakt zu betonen – das ist genau das, was sie suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) im Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt zu erzählen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Rhein-Ruhr eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Rhein-Ruhr
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Volksbank Rhein-Ruhr machen. Schau dir ihre Werte und Mission an, um zu verstehen, wie sie sich von anderen Banken unterscheiden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Rolle des Kundenbetreuers stark auf Kundenkontakt basiert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und maßgeschneiderte Lösungen gefunden hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten der Bank zu stellen. Frage nach Team-Events oder Gesundheitsförderungen, um zu zeigen, dass dir das Wohlbefinden im Job wichtig ist. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
✨Sei authentisch und zeige deine Serviceorientierung
Während des Interviews ist es wichtig, authentisch zu sein und deine hohe Serviceorientierung zu betonen. Erkläre, warum dir der Kundenkontakt Freude bereitet und wie du sicherstellst, dass die Bedürfnisse der Kunden immer im Mittelpunkt stehen.