Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Engagiertes Team mit Fokus auf persönliche Beratung und individuelle Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und spannende Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Kenntnisse in Online-Medien sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Dank unserer 375 engagierten Mitarbeitern legen wir großen Wert auf Kundennähe, persönliche Beratung und individuelle Lösungen. Wir bieten zudem attraktive Karrieremöglichkeiten und investieren in die individuelle Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie stets über das aktuelle Wissen verfügen und in einem unterstützenden Team arbeiten können.
Dabei bearbeiten wir sowohl Inbound-Anfragen, bei denen unsere Kunden proaktiv Kontakt zu uns aufnehmen, als auch Outbound-Aktivitäten, bei denen wir aktiv auf unsere Kunden zugehen, um sie über neue Angebote und Dienstleistungen zu informieren. So haben unsere Mitarbeiter die Flexibilität, ihre Arbeitszeiten an persönliche Bedürfnisse und Lebensumstände anzupassen, wodurch wir ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld schaffen.
Kundenberatung: Sie beraten und betreuen unsere Kunden über deren bevorzugte Kommunikationskanäle, sei es telefonisch, per Chat oder durch Video-Interaktionen.
Unterstützung des KundenServiceCenters: Sie sind aktiv in unserem KundenServiceCenter tätig, sei es im Inbound, Chat oder mit VR-SISy, und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
- idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung
- Kenntnisse in Lotus Notes, Online-Medien sowie im Online-Banking sind von Vorteil
- mobiles Arbeiten in vielen Fachbereichen
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Mitarbeiterevents
- individuelle Begleitung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
Kundenbetreuer/-in zur Beratung (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein unterstützendes und modernes Arbeitsumfeld, in dem unsere 375 engagierten Mitarbeiter die Flexibilität haben, ihre Arbeitszeiten an persönliche Bedürfnisse anzupassen. Wir bieten nicht nur attraktive Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildung, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss sowie regelmäßige Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken. Bei uns stehen Kundennähe und persönliche Beratung im Mittelpunkt, was eine erfüllende und sinnstiftende Tätigkeit für unsere Kundenbetreuer/-innen bedeutet.
Kontaktdaten:
Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer/-in zur Beratung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer/-in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Karrieremöglichkeiten informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/-in zur Beratung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen – das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – so wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Position im Kundenservice viel mit Kommunikation zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über die Rolle machst.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Interviewer möchten sehen, wie gut du ins Team passt und ob du die Werte des Unternehmens teilst. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen.
