Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Engagiertes Team mit Fokus auf Kundennähe und individuelle Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und spannende Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit vielen Möglichkeiten für mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Kenntnisse in Online-Medien sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Dank unserer 375 engagierten Mitarbeitern legen wir großen Wert auf Kundennähe, persönliche Beratung und individuelle Lösungen. Wir bieten zudem attraktive Karrieremöglichkeiten und investieren in die individuelle Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie stets über das aktuelle Wissen verfügen und in einem unterstützenden Team arbeiten können.
Dabei bearbeiten wir sowohl Inbound-Anfragen, bei denen unsere Kunden proaktiv Kontakt zu uns aufnehmen, als auch Outbound-Aktivitäten, bei denen wir aktiv auf unsere Kunden zugehen, um sie über neue Angebote und Dienstleistungen zu informieren. So haben unsere Mitarbeiter die Flexibilität, ihre Arbeitszeiten an persönliche Bedürfnisse und Lebensumstände anzupassen, wodurch wir ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld schaffen.
Kundenberatung: Sie beraten und betreuen unsere Kunden über deren bevorzugte Kommunikationskanäle, sei es telefonisch, per Chat oder durch Video-Interaktionen.
Unterstützung des KundenServiceCenters: Sie sind aktiv in unserem KundenServiceCenter tätig, sei es im Inbound, Chat oder mit VR-SISy, und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
- idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung
- Kenntnisse in Lotus Notes, Online-Medien sowie im Online-Banking sind von Vorteil
- mobiles Arbeiten in vielen Fachbereichen
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Mitarbeiterevents
- individuelle Begleitung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
Kundenbetreuer (m/w/d) Flexibel Arbeitgeber: Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, das unseren Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, ihre Arbeitszeiten an persönliche Bedürfnisse anzupassen. Wir fördern die individuelle Aus- und Weiterbildung und bieten attraktive Karrieremöglichkeiten in einem unterstützenden Team, das sich durch Kundennähe und persönliche Beratung auszeichnet. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einer betrieblichen Altersvorsorge, regelmäßigen Mitarbeiterevents und einem zukunftssicheren Arbeitsplatz.
Kontaktdaten:
Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) Flexibel erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenberatung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du dich am Telefon oder im Chat ausdrückst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Flexibilität! Da das Unternehmen Wert auf flexible Arbeitszeiten legt, betone in Gesprächen, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Flexibel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist und wie deine Erfahrungen zu unseren Werten passen.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Wir schätzen eine gute Struktur!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Unternehmenskultur sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein freundliches Auftreten und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du motiviert bist und Freude daran hast, Teil des Teams zu werden.
