Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Engagiertes Team mit Fokus auf persönliche Beratung und individuelle Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und spannende Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenberatung aktiv und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Kenntnisse in Online-Medien sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Dank unserer 375 engagierten Mitarbeitern legen wir großen Wert auf Kundennähe, persönliche Beratung und individuelle Lösungen. Wir bieten zudem attraktive Karrieremöglichkeiten und investieren in die individuelle Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie stets über das aktuelle Wissen verfügen und in einem unterstützenden Team arbeiten können.
Dabei bearbeiten wir sowohl Inbound-Anfragen, bei denen unsere Kunden proaktiv Kontakt zu uns aufnehmen, als auch Outbound-Aktivitäten, bei denen wir aktiv auf unsere Kunden zugehen, um sie über neue Angebote und Dienstleistungen zu informieren. So haben unsere Mitarbeiter die Flexibilität, ihre Arbeitszeiten an persönliche Bedürfnisse und Lebensumstände anzupassen, wodurch wir ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld schaffen.
Kundenberatung: Sie beraten und betreuen unsere Kunden über deren bevorzugte Kommunikationskanäle, sei es telefonisch, per Chat oder durch Video-Interaktionen.
Unterstützung des KundenServiceCenters: Sie sind aktiv in unserem KundenServiceCenter tätig, sei es im Inbound, Chat oder mit VR-SISy, und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
- idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung
- Kenntnisse in Lotus Notes, Online-Medien sowie im Online-Banking sind von Vorteil
- mobiles Arbeiten in vielen Fachbereichen
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Mitarbeiterevents
- individuelle Begleitung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung Arbeitgeber: Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf ein unterstützendes und modernes Arbeitsumfeld, in dem unsere 375 engagierten Mitarbeiter die Flexibilität haben, ihre Arbeitszeiten an persönliche Bedürfnisse anzupassen. Wir bieten nicht nur attraktive Karrieremöglichkeiten und individuelle Weiterbildung, sondern auch eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss sowie regelmäßige Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken. Bei uns stehen Kundennähe und persönliche Beratung im Mittelpunkt, was unseren Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, in einem dynamischen Team zu wachsen und sich beruflich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservicemitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, dass du die richtige Wahl für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenservicemitarbeiter zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir in der Stellenbeschreibung genannt haben.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kundenberatung ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du in deiner Bewerbung deutlich machen, wie gut du kommunizieren kannst. Beispiele aus der Praxis sind hier Gold wert!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Schwarzwald-Donau-Neckar eG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen und überlege, wie du zur Kundenberatung beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenberatung, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld übst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
