Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenansprache und Terminvereinbarung für unser KundenServiceCenter.
- Unternehmen: Eine große Genossenschaftsbank an der Nordsee mit maritimem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Fahrradleasing, Homeoffice, Urlaubsaufstockung und betriebliche Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine Kultur auf Augenhöhe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit einer Bilanzsumme von über 1,9 Milliarden Euro sind wir eine der großen Genossenschaftsbanken an der Nordsee und entlang der Elbe. Hier bieten wir sichere Arbeitsplätze und ein abwechslungsreiches, maritimes Arbeitsumfeld. Mach mit in unserem Team von über 260 Crewmitgliedern! Zwischen Buxtehude und Helgoland engagieren sich über 260 Kolleginnen und Kollegen leidenschaftlich für den Erfolg unserer Kunden und der Bank. Jedes Teammitglied bringt seine Stärken an Bord, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Unsere Leitsätze halten uns auf Kurs:
- Wir sind regional – fest verankert in unserer Heimat.
- Wir sind partnerschaftlich – respektvoll und auf Augenhöhe.
- Wir sind individuell – jeder bringt seine Ideen und Talente ein.
- Wir sind innovativ – gemeinsam segeln wir neue Wege.
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Aktive Kundenansprache und Terminvereinbarung mithilfe digitaler Kundenselektionen
- Durchführung von Serviceanrufen zur Kundenzufriedenheit (After-Sales-Call)
- Telefonische Nacherfassung von offenen Zustimmungen, Mailings oder auch Gewinnspielaktionen
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf den digital-persönlichen und digitalen Zugangswegen
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Übernahme fallabschließender Serviceleistungen
Good-to-know:
- Gerne besetzen wir diese Position auch im Job-Sharing mit zwei Teilzeitkräften à 20 Stunden.
- Die Arbeitszeiten belaufen sich auf die Nachmittage (14:00 - 18:00 Uhr).
Du überzeugst durch:
- eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) wünschenswert, alternativ eine andere abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- eine angenehme Telefonstimme und ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten
- hohe digitale Affinität und technisches Verständnis
- ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Lernbereitschaft
- starke Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke
- Offenheit für flexiblen Arbeitszeiten (i. d. R. mittags bis in die frühen Abendstunden)
Wir bieten Dir:
- eine Kultur auf Augenhöhe
- eine verantwortungsvolle, durch Eigeninitiative bestimmte Tätigkeit
- kurze Entscheidungswege, effiziente Prozesse und eine offene Kommunikation in der Duz-Kultur
- attraktive Benefits, wie Fahrradleasing, Urlaubsaufstockung, Homeoffice, HVV-ProfiTicket und betrieblicher Gesundheitsförderung
Ahoi! Cool, dass du Interesse an einer Zusammenarbeit hast! Damit wir deine Bewerbung schnell in die richtigen Gewässer steuern können, teile uns bitte Folgendes mit:
- Nächstmöglichen Starttermin
- Deine Gehaltsvorstellungen
Wir sind gespannt auf deine Infos und freuen uns auf eine gemeinsame Reise!
Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie für unser KundenServiceCenter Arbeitgeber: Volksbank Stade-Cuxhaven eG
Als Arbeitgeber bieten wir dir ein einzigartiges Praktikum in der faszinierenden Bankenwelt auf der malerischen Insel Helgoland. Unsere offene und unterstützende Arbeitskultur fördert deine persönliche Entwicklung und ermöglicht es dir, deine Talente zu entfalten. Mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten und einem engagierten Team an deiner Seite wirst du nicht nur wertvolle Erfahrungen sammeln, sondern auch Teil einer motivierten Crew werden, die gemeinsam an einem Strang zieht.
Kontaktdaten:
Volksbank Stade-Cuxhaven eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie für unser KundenServiceCenter erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, ruf einfach mal an und frag nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Bank arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie für unser KundenServiceCenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Stärken:Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Position wichtig sind, wie deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. Zeig uns, wie du mit deiner Erfahrung zum Erfolg unserer Kunden beitragen kannst!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt in die richtigen Gewässer steuern!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Stade-Cuxhaven eG vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Genossenschaftsbank informieren. Schau dir ihre Werte, ihre Geschichte und ihre Dienstleistungen an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Übe deine Telefonkommunikation
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, deine Telefonstimme und Rhetorik zu üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich klingst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer von deinem Potenzial.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
