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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über Telefon, E-Mail, Video und Chat und erfülle ihre Wünsche.
- Arbeitgeber: Die Volksbank Überlingen ist eine unabhängige Genossenschaftsbank, die aktiv die Region voranbringt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines Teams, das Kundenbedürfnisse auf höchstem Niveau erfüllt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, die Volksbank Überlingen, sind mehr als nur eine Bank. Als unabhängige Genossenschaftsbank gestalten wir aktiv unsere Zukunft. Zusammen mit unseren Mitgliedern und Kunden packen wir fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich ihre Vorhaben an und bringen die gesamte Region voran. Dafür suchen wir Teammitglieder, die unsere Werte und Vision teilen und bereit sind, gemeinsam Großes zu bewegen.
Perspektive
Erleben Sie die faszinierende Welt des Verkaufs und der Beratung über diverse Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Video und Chat. Ihre Flexibilität wird hier zum Schlüssel für eine interessante und vielseitige Tätigkeit. Sie erfüllen Kundenwünsche und genießen die Herausforderung, Kundenanfragen auf verschiedenen Medien zu beantworten. Sie beraten Kunden in Eigenverantwortung und geben bei Bedarf zusätzliche Signale an spezialisierte Berater weiter. Ihre Tätigkeit ist geprägt von Abwechslung, spannenden Aufgaben und der Chance, Teil eines Teams zu sein, das Kundenbedürfnisse auf höchstem Niveau erfüllt.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrungen im Kundenservice
- Sie sind eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Sie haben Freude an Kommunikation und gehen gerne mit Menschen um
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, sorgfältig und abschlussorientiert
- Sie arbeiten gerne im Team
Kontakt: Christoph Eckert, christoph.eckert@volksbank-ueberlingen.de, 07551 / 930 1653
Kundenberater Mediale-Service-Beratung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Volksbank Überlingen
Kontaktperson:
Volksbank Überlingen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Mediale-Service-Beratung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und Visionen der Volksbank Überlingen. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat professionell und freundlich beantworten kannst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenwünsche erfüllt und Herausforderungen gemeistert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Eigenverantwortung. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und gleichzeitig eigenständig Entscheidungen getroffen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Mediale-Service-Beratung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Volksbank Überlingen und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Gestaltung der Zukunft beizutragen.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position viel Kundenkontakt über verschiedene Kanäle erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Betone deine Teamfähigkeit: Die Stelle erfordert Teamarbeit. Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführst, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Eigenverantwortung verdeutlichen.
Individuelle Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben individuell für diese Position. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, warum du die ideale Person für die Rolle des Kundenberaters bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Überlingen vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Kommunikationsfähigkeit gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Werte der Volksbank Überlingen teilst.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da die Position eine enge Zusammenarbeit im Team erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
