Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Implementiere KI-gestützte Prozesse zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden und pflege wichtige Verzeichnisse.
- Arbeitgeber: Volksbank Überlingen ist eine unabhängige Genossenschaftsbank, die aktiv die Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein respektvolles Teamumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit mit und arbeite in einem innovativen Umfeld mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie Interesse an digitalen Prozessen.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams, das Werte wie Ehrlichkeit und Partnerschaft lebt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir,bei der Volksbank Überlingen, einer unabhängigen Genossenschaftsbank, gestalten aktiv unsere Zukunft. Wie unsere engagierten Mitglieder und Kunden, unterstützen wir ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich bei der Verwirklichung ihrer Ziele – zum Wohl der gesamten Region. Wenn Sie unsere Werte und Vision teilen, könnten Sie genau die Person sein, die wir suchen. Werden Sie Teil unseres Teams!Ihre PerspektiveAls Mitarbeiter im KI-basierten Beschwerdemanagement sind Sie verantwortlich für die Implementierung eines KI-basierten Beschwerdeprozesses, um die Effizienz in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder sonstigen Leistungen zu steigern und hohe Qualitätsstandards in der Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Des Weiteren pflegen und aktualisieren Sie wichtige Verzeichnisse wie das Beschwerderegister und das Auslagerungsregister, recherchieren und bewerten bereichsübergreifende Sachverhalte und kommunizieren regelmäßig mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern.Zusätzlich unterstützen Sie bei der Umsetzung und Weiterentwicklung gesetzlicher sowie interner Anforderungen im Bereich IT-Informationssicherheit, Auslagerung und Datenschutz. Sie helfen bei der Analyse, Dokumentation und Kommunikation sicherheitsrelevanter Themen, beteiligen sich an Schulungen und internen Audits und tragen dazu bei, das Sicherheitsbewusstsein sowie die Nachhaltigkeit im Unternehmen zu stärken.Ihre QualifikationenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Bankenumfeld, wünschenswert im Qualitäts- und IT-SicherheitsmanagementTechnisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen und KIStrukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ProblemlösungskompetenzTeamfähigkeit und KommunikationsstärkeBereitschaft zur Weiterbildung in diesem BereichKontaktRamona Website
Mitarbeiter (m/w/d) für KI-basierte Beschwerdebearbeitung sowie Informationssicherheit (50-100%) Arbeitgeber: Volksbank Überlingen
Kontaktperson:
Volksbank Überlingen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) für KI-basierte Beschwerdebearbeitung sowie Informationssicherheit (50-100%)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich KI und Beschwerdemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Technologien hast, die in der Branche verwendet werden, und wie sie die Effizienz steigern können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bankwesen und der IT-Sicherheitsbranche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen in diesen Bereichen zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungskompetenz zu geben. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast, insbesondere im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden oder IT-Sicherheit.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Schulungen oder Zertifikate im Bereich IT-Informationssicherheit und Datenschutz, um zu demonstrieren, dass du proaktiv an deiner beruflichen Entwicklung arbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) für KI-basierte Beschwerdebearbeitung sowie Informationssicherheit (50-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Volksbank Überlingen und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Verwirklichung ihrer Ziele beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Berufserfahrung im Bankenumfeld hervor, insbesondere im Qualitäts- und IT-Sicherheitsmanagement. Beschreibe konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder zur Effizienzsteigerung beigetragen hast.
Technisches Verständnis zeigen: Erkläre in deinem Anschreiben, wie dein technisches Verständnis und dein Interesse an digitalen Prozessen dir helfen werden, den KI-basierten Beschwerdeprozess erfolgreich zu implementieren.
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke: Gib Beispiele für deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten. Zeige, wie du mit internen Fachabteilungen und externen Partnern effektiv kommuniziert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Überlingen vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und Visionen der Volksbank Überlingen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Verwirklichung ihrer Ziele beizutragen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu KI-basierten Prozessen und IT-Informationssicherheit vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Hebe deine Problemlösungskompetenz hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, insbesondere im Kontext von Kundenbeschwerden oder IT-Sicherheitsfragen. Dies zeigt deine Fähigkeit, strukturiert und eigenverantwortlich zu arbeiten.
✨Zeige Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Da die Rolle regelmäßige Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Partnern erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und effektive Kommunikation in deinen bisherigen Positionen anführen.
