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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital über Video, Chat oder Telefon und biete erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Eine innovative Genossenschaftsbank mit über 160 Jahren Erfahrung in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit für Workation.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und sei Markenbotschafter unserer Digitalen Bank.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Attraktive Bezahlung, unbefristete Festanstellung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater Privatkunden Digitale Bank (m/w/d) Vollzeit und Teilzeit (mind. 50 %) | Arbeitsort Ummendorf und Ulm (Hirschstraße)
Adieu Büro und Beratungszimmer – hallo digitale Beratung! Sind Sie bereit, das klassische „eingestaubte“ Büro hinter sich zu lassen und in die digitale Welt der Kundenberatung einzutauchen? In unserer innovativen Abteilung „Meine Digitale Volksb@nk“ betreuen Sie unsere Kunden ausschließlich digital und begleiten Sie in jedem Lebensabschnitt. Seien Sie die Ansprechperson, die unsere Kunden immer bei sich haben, egal wo sie sind!
Seit über 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehören wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.
- Kundenberatung 2.0: Unterstützen Sie unsere Kundinnen und Kunden über digitale Kanäle – per Video, Chat oder am Telefon und bieten Sie erstklassigen Service.
- Flexibilität pur: Sie holen die Kundinnen und Kunden dort ab, wo sie sich auf ihrer Kundenreise in den verschiedenen Kanälen gerade befinden.
- Innovationskraft: Gestalten Sie aktiv die digitale Transformation unserer Bank mit und bringen Sie Ihre Ideen ein, wie wir unsere Kundenberatung noch besser machen können.
- Repräsentation: Sie sind Markenbotschafter/Markenbotschafterin für unsere Digitale Bank.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau
- Digital Native: Sie sind in der digitalen Welt zu Hause und sicher im Umgang mit neuen Technologien.
- Vertiefte Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt gepaart mit hoher Vertriebs- und Kundenorientierung
- Kommunikationsprofi: Ausgeprägte Empathie und Kommunikationsstärke sowie Geschick im Umgang mit einem großen Kundenbestand
- Hohes Maß an Selbstständigkeit sowie Anpassungsfähigkeit
- Teamplayer:in: Sie arbeiten gerne im Team und tragen zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
Wir bieten:
- Vergütung: attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag bei 13 Monatsgehältern
- Unbefristete Festanstellung bei einem krisensicheren & verantwortungsvollen Arbeitgeber
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten innerhalb unserer Beratungszeiten
- Flexibles Arbeiten durch Einsatz von FlexOffice
- Urlaub: 30 Urlaubstage + einen zusätzlichen Heimattag + frei am 24. und 31. Dezember sowie die Möglichkeit, bis zu 20 zusätzliche Urlaubstage zu erwerben
- EGYM Wellpass sowie Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Workation: Verbinden Sie Ihren nächsten Urlaub mit der Arbeit, denn als digitaler Berater (m/w/d) sind Sie überall erreichbar.
- Corporate Benefits & GenoShop: Sie kaufen gerne online ein? Dann bieten wir Ihnen zahlreiche Vergünstigungen bei Ihren Lieblingshändlern.
- Kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kundenberater Privatkunden Digitale Bank (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Ulm-Biberach eG
Kontaktperson:
Volksbank Ulm-Biberach eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Privatkunden Digitale Bank (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Bankenbranche oder im digitalen Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Kundenberatung. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Technologien und Methoden Bescheid weißt, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur digitalen Kommunikation vor. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden über digitale Kanäle kommuniziert hast, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Innovationskraft! Überlege dir Ideen, wie die digitale Kundenberatung verbessert werden kann, und bringe diese in das Gespräch ein. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Privatkunden Digitale Bank (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Digitale Volksbank und ihre Werte. Verstehe, wie sie die digitale Kundenberatung umsetzen und welche Rolle du dabei spielen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im serviceorientierten Kundenkontakt und deine digitalen Fähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Qualifikationen, die zur Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die digitale Kundenberatung bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Innovationskraft ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alles professionell aussieht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Ulm-Biberach eG vorbereitest
✨Verstehe die digitale Beratung
Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Kundenberatung. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen der digitalen Welt verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du zur positiven Arbeitsatmosphäre beiträgst und wie du mit anderen zusammenarbeitest, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Bereite Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Werte der Bank beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Bank zu deinen eigenen Werten passt.
