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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und biete erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines starken Teams in der Region Ulm, Biberach, Ravensburg & Illertal.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamwork.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsgeschick sind erforderlich.
- Andere Informationen: Fragen? Kontaktiere Janina Kurz unter 0731 183-1803.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie stehen bei finanziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite? Haben Freude am persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden? Dann werden Sie Teil unseres starken Teams: als Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice unsererRegionen Ulm, Biberach, Ravensburg & Illertal –gerne auch im Quereinstieg!
Welche Aufgaben Sie erwarten
- Erste Ansprechperson für alle Kundenanfragen und Schnittstelle zur Kundenberaterin bzw. zum Kundenberater
- Vermittlung einer erstklassigen Servicequalität
- Aktive Ansprache der Kundinnen und Kunden auf Beratungsthemen und Produkte
- Erkennen von Kundenbedarf und -signalen und damit verbundene Weiterleitung zu den Fachberatenden/-spezialisten im Haus
- Durchführung von Beratungsfolge- und Verwaltungsaufgaben sowie Abwicklung des Bargeldverkehrs
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Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im service- und verkaufsorientierten Kundenkontakt sowie ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Akquisitionsgeschick und Einfühlungsvermögen gehören zu Ihren Stärken
- Prozess- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Hohes Maß an Selbständigkeit und Leistungsbereitschaft, gepaart mit Flexibilität und Teamfähigkeit
Unsere Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Keine Lust auf 9 to 5? Kein Problem: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich Ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihr 13. Gehalt in Freizeit zu wandeln.
Flexibles Arbeiten und Workation
Nutzen Sie mobiles Arbeiten für maßgeschneiderte Lösungen zur Work-Life-Balance und genießen Sie die Möglichkeit 10 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
Erfrischend andes arbeiten
Dank mobiler Arbeitsmittel, digitaler Beratung und digitalen Tools sind wir überall für unsere Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen da, bieten interne Workshops zu Schnittstellenthemen und fördern Weiterbildung im Team!
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Nicht umsonst sind wir mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet! Egal ob, mit EGYMWellpass, voiio oder machtfit – wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeitenden mit rund 400 Euro pro Jahr (pro Mitarbeitender).
Nutzen Sie den zusätzlichen Urlaubstag für die Teilnahme an regionalen Traditionsfesten wie Schwörmontag, Schützendienstag oder Rutenmontag!
Finanzielle Anreize
Profitieren Sie von einem Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, 13. Gehalt, leistungsorientierter Vergütung und Weiterbildungsbeteiligung!
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Sie haben noch Fragen?
Sie teilen unsere Werte und möchten mehr als nur Banker sein? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Sie haben Fragen? Frau Janina Kurz, Personalreferentin, beantwortet sie Ihnen gerne: Telefon 0731 183-1803.
Janina Kurz
Personalreferentin
Telefon: 0731 183-1803
Die im Folgenden mit * markierten Felder sind Pflichtfelder. Vorname* Nachname*
Lebenslauf* Folgende Dateiformate sind erlaubt: .jpeg .jpg .png .bmp .gif .pdf
Weitere Unterlagen (optional) Mehrfachauswahl möglich: Maximal 11 Dateien (Lebenslauf + 10 weitere Dateien) mit insgesamt 15.00 MB
#J-18808-Ljbffr
Kundenservice Arbeitgeber: Volksbank Ulm-Biberach eG
Kontaktperson:
Volksbank Ulm-Biberach eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die im Kundenservice arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnis.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über die Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei uns und bringe Ideen mit, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln möchtest. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine Freude am persönlichen Austausch mit Kunden ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Ulm-Biberach eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, wie du mit schwierigen Situationen umgehst und welche Strategien du zur Verbesserung der Servicequalität anwendest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Werte und die Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und bereit bist, zur Verbesserung des Kundenservices beizutragen.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
