Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Volksbank Viersen eG mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem modernen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsgeschick.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
In Zeiten von WhatsApp, E-Mails, Messengern und Telefonie treten wir auf allen diesen Wegen mit unseren Kunden in den Dialog. Daher suchen wir für unser Kundendialogcenter als Unterstützung eine/n Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung.
Das bieten wir Dir:
- strukturierte Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf die neuen Aufgaben
- stets erfahrene Kollegen/innen als Ansprechpartner vor Ort
- geregelte Arbeitszeiten Mo-Do zwischen 08:00 - 18:00 Uhr / freitags bis 16:00 Uhr
- Bei uns gibt es die Duz-Kultur. Die Arbeitskleidung ist locker und gepflegt.
- Eine flexible Arbeitszeitregelung im Rahmen der Gleitzeitgestaltung
- 30 Tage Urlaub
- 2 weitere freie Tage (24. und 31. Dezember)
- Bikeleasing, PC-Leasing, Essensschecks uvm.
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- eine sehr gute Einarbeitung
- eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Teamevents, Sommerfest im Rahmen eines Betriebsausfluges, Weihnachtsfeier
Abwechslungsreiche Aufgaben kommen auf Dich zu:
- fallabschließende Bearbeitung von Serviceanliegen
- Erkennen von Vertriebsansätzen im Cross-Selling
- bedarfsgerechte Angebotserstellung und Vermittlung von Beratungsgesprächen
- First Level Support im Onlinebanking
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Anwenden von Chat- und Whats-App Funktionen im Kundendialog
- Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher
Das bringst Du mit:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bankenwesen ist wünschenswert
- vertriebsorientiertes Handeln
- Flexibilität
- hohe Serviceorientierung
- souveränes Auftreten
- sehr gutes Kommunikationsgeschick
- teamorientiertes Arbeiten
Tolles Team, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Dich.
Du bist kommunikativ? Du telefonierst gerne? Arbeiten im Team macht Dir Spaß? Du liebst abwechslungsreiche Aufgaben? Dann bist Du genau richtig für uns.
Mögliche Abschlüsse (m/w/d) sind u.a. vorstellbar:
- Bürokaufmann, Bürokauffrau
- Industriekauffrau, Industriekaufmann
- Groß- und Außenhandelskaufmann
- Rechtsanwaltsfachangestellte
- Bankkaufmann, Bankkauffrau
- Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation
- Kaufmann / Kaufffrau für Dialogmarketing
- Versicherungskaufmann, Versicherungskauffrau
- Sozialversicherungsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellter
Online Bewerbung: Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung Arbeitgeber: Volksbank Viersen EG
Kontaktperson:
Volksbank Viersen EG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei der Volksbank Viersen anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Volksbank arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank Viersen, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du gut ins Team passt und die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für dich und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Das hilft uns, einen ersten Eindruck von deiner Persönlichkeit zu bekommen.
Sei klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle relevant sind.
Betone deine Teamfähigkeit!: Da wir ein tolles Team sind, ist es wichtig, dass du deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Team und wie du zur Zusammenarbeit beiträgst.
Bewirb dich online!: Nutze unser Bewerberportal für deine Bewerbung. Es ist einfach und schnell! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Viersen EG vorbereitest
✨Informiere dich über die Volksbank Viersen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über die Volksbank Viersen und ihre Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an und informiere dich über aktuelle Projekte oder Neuigkeiten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der telefonischen Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören. Du kannst auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur der Volksbank Viersen zu erfahren. Frage nach Teamevents oder der Einarbeitung. Das zeigt, dass du an einem langfristigen Engagement interessiert bist und dich gut ins Team integrieren möchtest.