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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft im digitalen Kundenservice und sei das Gesicht der Bank.
- Arbeitgeber: VR-Bank Westmünsterland mit einem innovativen und kundenorientierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Quereinstieg aus anderen Dienstleistungsbereichen ist willkommen!
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an digitalen Vertriebskanälen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie wollen die Zukunft mitgestalten, Ihr Expertenwissen und Ihre innovativen Ideen einbringen? Dann werden Sie Teil unseres Teams und freuen sich auf spannende und abwechslungsreiche Aufgaben als Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d).
Aufgaben
- Ob per Telefon, E-Mail oder Videochat: mit dem Fokus der persönlich-digitalen und digitalen Zugangswege zur VR-Bank Westmünsterland sind Sie das "Gesicht der Bank" und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
- Sie übernehmen den kundeninitiierten standardisierten Vertrieb und sind Impulsgeber für die weiteren vertrieblichen Bereiche.
- Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen.
- Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.
Qualifikation
- Der professionelle sowie umfassende Service am Kunden steht für Sie an erster Stelle.
- Im Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen fühlen Sie sich sicher und beherrschen deren spezifischen Besonderheiten.
- Sie sind aufgeschlossen gegenüber Zukünftigem und zeichnen sich durch gedankliche Flexibilität sowie Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
- Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle.
- Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen sowie Lösungsorientierung und Eigenverantwortung zählen zu Ihren Talenten.
- Als Teamplayer ist die aktive Mitarbeit an innovativen Fragestellungen für Sie sehr wichtig.
- Ein Quereinstieg aus dem Bereich Service/Dienstleistungen (z. B. Einzelhandel, Hotel etc.) ist ebenso möglich!
Sprechen Sie uns einfach an.
Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Volksbank Westmünsterland eG
Kontaktperson:
Volksbank Westmünsterland eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das wird dir helfen, im Gespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im persönlich digitalen Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau bei uns im persönlich digitalen Kundenservice arbeiten möchtest und was dich motiviert.
Zeig deine Kommunikationsstärke!: Da du das "Gesicht der Bank" sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung unter Beweis stellst. Achte auf einen klaren und freundlichen Schreibstil.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst direkt loslegen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Westmünsterland eG vorbereitest
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die VR-Bank Westmünsterland verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die digitale Strategie an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenservice geleistet hast oder innovative Lösungen gefunden hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle viel mit digitalen Medien und verschiedenen Vertriebskanälen zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung zeigst. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit an neue Technologien angepasst hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach, wie die Bank Innovationen fördert und welche Rolle Teamarbeit spielt. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement für die Kundenzufriedenheit.