Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie im digitalen Umgang.
- Unternehmen: Werde Teil eines TOP Employers 2026 mit einer wertschätzenden Kultur.
- Vorteile: Attraktive Benefits wie Bike-Leasing, Essenschecks und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Freude am Kundenservice und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Was Sie von uns erwarten dürfen
- Bei uns erwartet Sie eine Arbeitskultur, in der Vielfalt, Gleichberechtigung und Fairness selbstverständlich sind.
Die Unterzeichnungen der Charta der Vielfalt, der Charta des Ehrenamts und der Charta der Pflege unterstreichen dieses Selbstverständnis.
- Wir leben ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander in einem engagierten, professionellen Team.
- Sie finden flexible, familienfreundliche Arbeitszeit‑ und Arbeitsortmodelle – weil Lebensentwürfe unterschiedlich sind.
- Wir bieten Ihnen attraktive und bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungs-möglichkeiten.
- Sie arbeiten beim TOP Employer 2026, übrigens wurden wir nun schon zum 19. Mal ausgezeichnet.
- Auf Sie warten interessante Benefits z. B. Bike-Leasing, Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) etc.
Ihre Aufgaben
- Sie fungieren als erster aktiver Ansprechpartner für unsere Kunden in der Filiale.
- Sie erkennen Kundenbedarfe, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr.
- Sie übernehmen dabei den kundeninitiierte standardisierten Vertrieb und sind darüber hinaus Impulsgeber für die weiteren Bereiche.
- Als (digitaler) Lotse begleiten Sie unsere Kunden im Umgang mit Medien und Technik, um sie entsprechend ihrer Affinität für verschiedene Zugangswege zu unterstützen.
Dabei verstehen Sie sich auch als Bindeglied für den persönlichen-digitalen Kundenservice.
- Der Ansporn für Ihre Tätigkeit ist die Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil
- Sie identifizieren sich mit professionellem sowie umfassendem Service am Kunden.
- Sie zeichnen sich durch Ihre gedankliche und räumliche Flexibilität sowie der Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse aus.
- Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle.
- Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen sowie Lösungsorientierung und Eigenverantwortung zählen zu Ihren Talenten.
- Die aktive Mitarbeit an innovativen Fragestellungen ist Ihnen als Teamplayer sehr wichtig.
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Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: Volksbank Westmünsterland eG
Als eine der großen Regionalbanken im Westmünsterland bieten wir Ihnen als Immobiliengutachter (m/w/d) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert. Unsere flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung und die zahlreichen Benefits wie Bike-Leasing und Fitnessstudio-Mitgliedschaften machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Entwicklung durch bedarfsgerechte Weiterbildungsangebote in einem kollegialen und wertschätzenden Team.
Kontaktdaten:
Volksbank Westmünsterland eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Volksbank Westmünsterland eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im persönlichen Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Volksbank Westmünsterland eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank Westmünsterland eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Volksbank Westmünsterland eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
