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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Prozesse im Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: VB Services - dein Partner für innovative Banking-Services.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Extras.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bankwelt und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 34461 - 34461 € pro Jahr.
Für alle, die gemeinsam wachsen wollen. Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind eine verlässliche Ansprechpartnerin/ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Kreditsachbearbeitung und Kundinnen/Kunden Service Center. Wenn auch Dich die Bank- und Finanzwelt interessiert und Du einen Job suchst, der Sinn macht - dann sollten wir uns kennenlernen. Gestalte mit uns gemeinsam die Hausbank der Zukunft und bewirb Dich noch heute!
Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen
- Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Bereich Kundinnen / Kundenservice
- Analyse bestehender Abläufe sowie Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Mitarbeit in Projekten sowie eigenverantwortliche Umsetzung von Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Aktualisierung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanleitungen und Wissensmanagement
- Ansprechpartnerin / -partner für fachliche Themen im eigenen Aufgabenbereich sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Abstimmungen
Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten
- Abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld, Kundinnen / Kundenservice oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Organisation
- Erfahrung in der Analyse, Gestaltung und Optimierung von Prozessen
- projektorientierte Arbeitsweise sowie idealerweise Erfahrung in der Mitarbeit bei Projekten oder Veränderungsvorhaben
- gute organisatorische Fähigkeiten sowie strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Routinierte Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen (z.B. MS Office)
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch gute Englischkenntnisse
Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen
- Ganzheitlich Entwicklung: Wir fördern Dein Wachstum mit gezielten Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Lösungen für jede Lebensphase
- Vielfalt & Chancengleichheit: Was für uns zählt, ist Deine Persönlichkeit
- Benefits: Attraktive Extras als Dank für Deinen Einsatz
Bruttogehalt von 34.461,12 EUR pro Jahr (Vollzeitbasis), das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch.
Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unserer Karrierewebsite. Hast du Fragen zum Unternehmen oder der gesuchten Funktion, dann hilft Dir Claudia Neumann gerne weiter: E-Mail Ansprechpartner Claudia Neumann HR Business Partnerin Online bewerben.
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Prozessentwicklung - Kundinnen / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: VOLKSBANK WIEN AG
Kontaktperson:
VOLKSBANK WIEN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Prozessentwicklung - Kundinnen / Kundenservice (m/w/d)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Interessen und zeig, dass du wirklich an der Prozessentwicklung im Kundenservice interessiert bist!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig, dass du bereit bist, aktiv zur Verbesserung ihrer Prozesse beizutragen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen in der Prozessoptimierung am besten präsentieren kannst – das wird uns beeindrucken!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Karrierewebsite bewirbst. So hast du die besten Chancen, uns von deinen Qualitäten zu überzeugen und Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) Prozessentwicklung - Kundinnen / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und Prozessentwicklung hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Prozesse optimiert hast.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Karrierewebsite. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOLKSBANK WIEN AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. VB Services legt großen Wert auf professionelle Abwicklung und Kundenservice. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Prozesse optimiert oder erfolgreich im Kundenservice gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Projekten im Bereich Prozessentwicklung oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben fachlichen Qualifikationen sind auch organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise wichtig. Betone im Gespräch, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du im Team arbeitest, um gemeinsam Ziele zu erreichen.