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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte digitale Customer Journeys und optimiere Nutzererfahrungen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Wir sind eine moderne, genossenschaftliche Bank in Österreich, die Kundenziele unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, zahlreiche Benefits und Unterstützung deiner fachlichen Entwicklung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem sinnstiftenden Job und gestalte aktiv die Zukunft der Finanzwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung in der Optimierung von Customer Journeys sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bruttogehalt von 38.473,40 EUR pro Jahr, individuelle Gehaltsverhandlungen möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38473 - 53863 € pro Jahr.
Für alle, die gemeinsam wachsen wollen. Es ist unser Ziel der modernste dezentrale Bankensektor Österreichs zu sein. Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstützen wir unsere Kundinnen/ Kunden ihre Ziele bzw. Wünsche zu erreichen. Wenn Du auf der Suche nach einem sinnstiftenden Job in der Bank- & Finanzwelt bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Freude am Mitgestalten hast, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb Dich noch heute!
Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen:
- Gestaltung und Optimierung ganzheitlicher digitaler Customer Journeys über alle digitalen Kanäle hinweg (Website, Banking-App und weitere Plattformen)
- Analyse des Kundinnen- / Kundenverhaltens und Identifikation von Pain Points, sowie Optimierungsmöglichkeiten entlang der gesamten Customer Journey, inklusive Social Media und Website (digitale Produktstrecken, sowie aller SEO / SEA Aktivitäten)
- Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Nutzerinnen- / Nutzerfahrung und Steigerung deren Zufriedenheit
- Dokumentation und Visualisierung der geplanten Customer Journey
- Regelmäßige Überprüfung und Evaluation der Kundinnen- / Kundenanfragen mittels Feedback und relevanter KPIs um kontinuierliche Verbesserung anzutreiben
- Enge Abstimmung mit relevanten Ansprechpartnerinnen / -partnern innerhalb der Organisation
Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Psychologie, Wirtschaft oder ähnlichem
- Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys oder einer ähnlichen Rolle
- Starkes Verständnis für die spezifischen Anforderungen und Besonderheiten verschiedener digitalen Kanäle (z. B. Apps, Websites)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um Ideen und Ergebnisse klar und überzeugend darzustellen
- Analytisches Denken und ein hohes Maß an Eigeninitiative
Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen:
- Unterstützung Deiner fachlichen Entwicklung
- Flexibilität und Gestaltungsfreiraum ist uns wichtig
- Wir leben eine ausgewogene Work-Life-Balance und Remotework
- Zahlreiche Benefits als Lohn für Deinen Einsatz
- Bruttogehalt von 38.473,40 EUR pro Jahr, das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch
Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unserer Karrierewebsite.
Ansprechpartner: Claudia Neumann, HR Business Partnerin
Online bewerben
UX Designer (w/m/d) - Fokus Digitale Kundinnen- / Kundenreise (m/w/d) Arbeitgeber: VOLKSBANK WIEN AG
Kontaktperson:
VOLKSBANK WIEN AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: UX Designer (w/m/d) - Fokus Digitale Kundinnen- / Kundenreise (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Finanz- oder Bankbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im UX-Design, insbesondere im Bereich digitale Customer Journeys. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung der Nutzererfahrung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung in der Optimierung von Customer Journeys vor. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesem Bereich verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und dessen Werte. Informiere dich über die genossenschaftliche Idee und wie du dazu beitragen kannst, die Ziele der Kunden zu erreichen. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: UX Designer (w/m/d) - Fokus Digitale Kundinnen- / Kundenreise (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des UX Designers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position unterstreicht. Gehe auf die digitale Customer Journey ein und erläutere, wie du zur Optimierung beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen in der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu illustrieren.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben klar strukturiert und professionell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOLKSBANK WIEN AG vorbereitest
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der digitalen Customer Journey vertraut. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit zur Optimierung dieser Reise beigetragen hast.
✨Bereite deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, wie du deine Ideen und Ergebnisse klar und überzeugend präsentieren kannst. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denken testen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Pain Points zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen, die zeigen, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und einer ausgewogenen Work-Life-Balance verstehst.
