Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei ihren Bankanliegen.
- Unternehmen: Leistungsstarke Genossenschaftsbank in Wilhelmshaven mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und baue vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Offen für Quereinsteiger und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die leistungsorientierte und vertriebsstarke Genossenschaftsbank in Wilhelmshaven mit einem betreuten Kundenwertvolumen von ca. 1,1 Mrd. Euro und einer Bilanzsumme von rund 660 Mio. Euro. In vier Geschäftsstellen engagieren sich unsere 70 Mitarbeiter mit vollem Einsatz für unsere Privat- und Firmenkunden.
Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden gestalten Sie den Service erlebbar und legen damit den Grundstein für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung. Ob am Schalter, telefonisch oder digital – Sie unterstützen bei allen Anliegen im täglichen Bankgeschäft und schaffen positive Kundenerlebnisse.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Servicefragen
- Unterstützung bei Kontoführung, Karten, Zahlungsverkehr und Online-Banking
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceanliegen zuverlässig und lösungsorientiert
- Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung an die zuständigen Kundenberater
- Mitwirken an einem modernen, serviceorientierten Auftritt unserer Bank
Das bringen Sie mit – offen für Bankfachleute und Quereinsteiger:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. im Handel, Dienstleistungsbereich oder als Bankkaufmann/-frau
- Gerne auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt und Service
- Freude am Umgang mit Menschen und an direkter Kommunikation
- Freundliches, professionelles Auftreten und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Das bieten wir Ihnen:
- Umfassende Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
- Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten – von bankfachlichen Grundlagen bis hin zu weiterführende Qualifikationen
- Unterstützung durch erfahrene Kollegen und ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung, inkl. 13. Gehalt und Sonderzahlungen
- 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Weitere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, BikeLeasing, Essensschecks u. v. m.
Rückfragen und Bewerbung an:
Volksbank Wilhelmshaven eG
Virchowstraße 23, 26382 Wilhelmshaven
tames.-
04421/
Mitarbeiter Kundenservice Arbeitgeber: Volksbank
Die Volksbank Wilhelmshaven ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung und langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten bietet, sondern auch ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Gehalt und betrieblicher Altersvorsorge. In der lebendigen Stadt Wilhelmshaven fördern wir eine offene Kommunikation und Teamgeist, was zu einer positiven Arbeitsatmosphäre beiträgt und Ihnen die Möglichkeit gibt, in einem dynamischen Team zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der Bank anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Bankenbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Volksbank Wilhelmshaven und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte der Bank teilst und bereit bist, einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir schätzen Individualität und freuen uns auf deine persönliche Note!
Betone deine Kundenorientierung:Da du als Mitarbeiter im Kundenservice agierst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du positive Kundenerlebnisse geschaffen hast – das kommt gut an!
Achte auf die Details:Eine sorgfältige Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Wir lieben es, wenn alles ordentlich und übersichtlich ist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess für dich und uns so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten und dir ein Feedback geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volksbank vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über die Volksbank Wilhelmshaven aneignen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder positive Kundenerlebnisse geschaffen hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Freude am Umgang mit Menschen betonen. Erkläre, wie wichtig dir ein freundliches und professionelles Auftreten ist und wie du das in der Vergangenheit umgesetzt hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen, die die Bank bietet. Das zeigt, dass du lernbereit bist und langfristig an deiner Karriere arbeiten möchtest. Es ist auch eine gute Möglichkeit, mehr über die Unterstützung durch erfahrene Kollegen zu erfahren.
