Senior Referent*in Prozessmanagement (w/m/d) Retail in Bochum

Als Senior Referent*in Prozessmanagement (w/m/d) Retail sichern Sie die Zukunftsfähigkeit und Effizienz der Bank, indem Sie bankweite Prozesse ganzheitlich gestalten, kontinuierlich verbessern und an technologische sowie regulatorische Entwicklungen anpassen. Durch die enge Verzahnung von Prozessmanagement, Anwendungsbetreuung und Qualitätskontrolle stellen Sie reibungslose Abläufe sicher, erhöhen die operative Exzellenz und stärken die Wettbewerbsfähigkeit der Bank.

In dieser Aufgabe übernehmen Sie:

• Betriebsorganisation: Sie sind verantwortlich, die Neuerungen aus dem nBM für unser Haus zu analysieren, abzustimmen und ganzheitlich einzuführen, dabei verantworten Sie auch die jeweiligen Release– und Publicationbearbeitung.
• Anwendungsbetreuung & Qualitätssicherung: Sie analysieren und beheben Fehler in Kernbanksystemen und weiteren Anwendungen und wirken an der Konzeption, Pilotierung und Freigabe von Kernbank-Vorgängen mit.
• Support & Projektarbeit: Sie sind fachliche Ansprechperson für interne und externe Partner*innen, unterstützen bei revisionsrelevanten Fragestellungen und arbeiten aktiv in Projekten zur Prozessverbesserung und interdisziplinären Zusammenarbeit mit.
• Prozessdokumentation & Anweisungswesen: Sie erstellen, pflegen und aktualisieren Prozessbeschreibungen, Anweisungen und weitere relevante Unterlagen und stellen eine nachvollziehbare und prüfungssichere Dokumentation sicher.
• Prozessmanagement & -optimierung: Sie moderieren den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP), entwickeln kundenorientierte Bankprozesse weiter und sorgen für deren erfolgreiche Implementierung. Dabei berücksichtigen Sie technische Innovationen und aktuelle Branchentrends.

Für diese Rolle bringen Sie folgendes mit:

• Sie verfügen über eine Bankausbildung mit Weiterbildung, ein einschlägiges Bachelorstudium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung.
• Sie bringen fundierte Erfahrung im Prozessmanagement und umfassende Expertise im Umgang mit unseren Kernsystemen (BAP, BWS, M365) mit.
• Sie kennen gängige Methoden des Prozessmanagements und KVP, z. B. Lean oder Six Sigma, sowie die Grundlagen der Prozessmodellierung nach BPMN.
• Sie können Geschäftsprozesse analysieren, gestalten, modellieren und optimieren und haben Freude daran, komplexe Abläufe verständlich und kundenorientiert weiterzuentwickeln.
• Sie verfügen über ein gutes Verständnis bankaufsichtsrechtlicher Anforderungen, insbesondere MaRisk, BAIT und EBA-Guidelines, und können Prozesse entsprechend sicher und prüfungskonform dokumentieren.

Bewerben Sie sich bei uns! Diese Position ist mit einem Jahreseinkommen zwischen 55.000 – 87.000 Euro zuzüglich möglicher Sozial- und Ortszuschläge dotiert. 100% Homeoffice ebenso wie das Arbeiten vor Ort möglich.

Sie sind sich noch unsicher und möchten vorher Fragen stellen? Dann nehmen Sie gerne Kontakt auf. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen gern Madlen Brandau.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Die Stelle soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum an Madlen Brandau und Abibou So über unser GLS Bewerbungsportal.