Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste im Boutique Hotel.
- Unternehmen: Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel, das Herz von Basel.
- Vorteile: Top-Konditionen für Übernachtungen, Vorzugspreise und angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit mit Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams in einem einzigartigen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Hotelfach und Erfahrung am Empfang wünschenswert.
Das Herz von Basel.
“Boutique at its best - a category of its own”
Das Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel ist ausgelegt auf die Individualität und Bedürfnisse seiner Gäste. Wir machen Erstaunliches möglich und schaffen einen urbanen Ort der Entspannung und moderner Gastfreundschaft mitten im lebendigsten Stadtviertel Basels.
Für an Begegnungen, Genuss, Architektur, Kunst und Kultur interessierte Menschen ist das Volkshaus Basel das Herz von Basel.
Mitten im urbanen und lebendigen Stadtviertel Kleinbasel gelegen und prall gefüllt mit pulsierenden Inhalten hat sich das Volkshaus Basel seit 1925 als Institution für Gastronomie (Brasserie 150 Sitzplätze, Imi Bar 45 Sitzplätze), Events (bis 1\'350 Gäste) und Hotellerie (45 Zimmer) einen Namen gemacht – kulinarischer Genuss, nachhaltige Erholung, atemberaubende Architektur, inspirierende Kunst und Begegnungen, die in Erinnerung bleiben.
Gastfreundschaft, Weltoffenheit, Tradition und Innovation prägen unsere Werte. Mitarbeiter mit Herzblut prägen die persönliche Servicekultur im ganzen Haus und versuchen ihren Gästen jeden Tag die Maxime ihrer Motivation spüren zu lassen: Freude schenken, Freude erleben.
Anstellungsart: Teilzeit
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Gastgeberfunktion und erste Ansprechperson für alle Belange rund um den Hotelaufenthalt
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Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out
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Verantwortung für Früh- und Spätdienste an der Rezeption gemäss Einsatzplanung
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Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung und Umsetzung spezieller Gästewünsche
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Erstellung von Rechnungen, Kassenführung und Tagesabschlüsse
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Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Front- und Back-Office
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Entgegennahme und Bearbeitung von Gästerückmeldungen sowie Sicherstellung effizienter Lösungen bei Reklamationen
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Einhaltung der internen Qualitätsstandards und Abläufe
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Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
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Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder Berufserfahrung in der Position eines Empfangsmitarbeiters
- Du empfängst Menschen mit natürlicher Herzlichkeit und professioneller Haltung
- Erfahrung mit dem PMS Protel (on premise) oder einem vergleichbaren System wünschenswert
- Du bist mit Begeisterung dabei; das spüren auch unsere Gäste
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, strukturiert und lösungsorientiert
- Interesse an Stadt, Architektur und kulturellem Leben bringst du mit und lebst es auch im Kontakt mit unseren Gästen
- Persönlich überzeugst du mit Weltoffenheit, Herz und einem Auge fürs Detail
- Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
- Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
- Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch
- Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
- Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
- Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung
- Und vieles mehr…
Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.
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Rezeptionist:in / Front Office Agent (m/w/d) 50-70% Arbeitgeber: Volkshaus Basel Betriebs AG
Das Volkshaus Basel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld inmitten eines lebendigen Stadtviertels bietet, sondern auch eine offene Kommunikation und eine angenehme Arbeitsatmosphäre fördert. Mit attraktiven Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen sowie der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem innovativen Unternehmen, das Tradition und Moderne vereint, ist das Volkshaus Basel der ideale Ort für alle, die mit Herzblut im Bereich Gastfreundschaft arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
Volkshaus Basel Betriebs AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionist:in / Front Office Agent (m/w/d) 50-70% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptionist:in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür des Volkshaus Basel öffnen kann. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Volkshaus Basel, seine Werte und die Kultur. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Philosophie des Hauses passt. Wir sind hier, um dir dabei zu helfen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Gastfreundschaft und die Stadt Basel in deiner Bewerbung zu betonen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionist:in / Front Office Agent (m/w/d) 50-70% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du genau zu uns ins Volkshaus Basel passt.
Achte auf Details:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist ein Muss. Achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind – das zeigt, dass du Wert auf Qualität legst!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Wenn du bereits im Hotelfach gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige uns, wie du mit Gästen umgehst und welche besonderen Situationen du gemeistert hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volkshaus Basel Betriebs AG vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine natürliche Herzlichkeit und Professionalität. Das Volkshaus Basel sucht nach Menschen, die mit Begeisterung und Authentizität agieren. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, denn Gastfreundschaft lebt von echtem Interesse an den Gästen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Gastfreundschaft?'. So kannst du sicherstellen, dass du strukturiert und lösungsorientiert antworten kannst, auch wenn der Druck steigt.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Volkshaus Basel und die kulturellen Angebote in der Umgebung. Zeige dein Interesse an Stadt, Architektur und Kunst, um zu verdeutlichen, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern Teil der Gemeinschaft werden möchtest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Front Office oder wie das Team die Servicequalität optimiert.
