Supervisor Event Service (m/w/d) 60-100%

Das Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel ist ausgelegt auf die Individualität und Bedürfnisse seiner Gäste. Wir machen Erstaunliches möglich und schaffen einen urbanen Ort der Entspannung und moderner Gastfreundschaft mitten im lebendigsten Stadtviertel Basels.

Für an Begegnungen, Genuss, Architektur, Kunst und Kultur interessierte Menschen ist das Volkshaus Basel das Herz von Basel. Mitten im urbanen und lebendigen Stadtviertel Kleinbasel gelegen und prall gefüllt mit pulsierenden Inhalten hat sich das Volkshaus Basel seit 1925 als Institution für Gastronomie (Brasserie 150 Sitzplätze, Imi Bar 45 Sitzplätze), Events (bis 1'350 Gäste) und Hotellerie (45 Zimmer) einen Namen gemacht – kulinarischer Genuss, nachhaltige Erholung, atemberaubende Architektur, inspirierende Kunst und Begegnungen, die in Erinnerung bleiben.

Gastfreundschaft, Weltoffenheit, Tradition und Innovation prägen unsere Werte. Mitarbeiter mit Herzblut prägen die persönliche Servicekultur im ganzen Haus und versuchen ihren Gästen jeden Tag die Maxime ihrer Motivation spüren zu lassen: Freude schenken, Freude erleben.

Deine Mission:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungsgäste vor Ort und sorgst für einen herzlichen Empfang.
• Gemeinsam mit deinem Team stellst du einen reibungslosen operativen Ablauf unserer Veranstaltungen sicher.
• Die Bereitstellung aller benötigten Ressourcen für erfolgreiche Anlässe liegt mit in deiner Verantwortung.
• Während der Veranstaltung übernimmst du die operative Führung unserer Service Aushilfen und bist erste Ansprechperson für dein Team.
• Von der Vorbereitung über den Anlass bis zur Nachbereitung arbeitest du aktiv im Event Service mit.
• Mit deinem Organisationstalent und deiner Gastgeberpersönlichkeit sorgst du für eine hohe Gästezufriedenheit und bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert.
• Gemeinsam mit den anderen Abteilungen trägst du zu einem reibungslosen Betriebsablauf bei.
• Du sorgst für die Pflege unseres Inventars und Mobiliars.
• Bei Bedarf unterstützt du unsere Teams in der Imi Bar und der Brasserie.

Damit punktest du:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Vorbildfunktion gegenüber Mitarbeitenden sowie Freude daran, ein Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Charme, Sozialkompetenz und natürliche Herzlichkeit im Umgang mit Gästen, Vorgesetzten und Mitarbeitenden.
• Organisationstalent, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Auch bei hohem Gästeaufkommen behältst du den Überblick und arbeitest ruhig sowie strukturiert.
• Selbständige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil).
• Hohe Flexibilität, Teamgeist und Einsatzbereitschaft.

Dein Mehrwert mit uns:

• Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich).
• Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten.
• Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch.
• Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert.
• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander.
• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss.
• Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung.

Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun. Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.