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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Autohauses und kümmere dich um Kundenanfragen und Werkstatttermine.
- Arbeitgeber: Volkswagen Automobile Berlin ist ein führendes Unternehmen in der Automobilbranche mit über 1000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an top ausgestatteten Arbeitsplätzen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kundenorientierung und gute PC-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 36 Wochenstunden und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Eine Region. Neun Autohäuser. Ein Team. Die Volkswagen Automobile Berlin GmbH, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland, ist seit mehr als 30 Jahren Mobilmacher der Hauptstadtregion. Mit mehr als 1000 Mitarbeitenden arbeiten wir an zehn Standorten in Berlin und Brandenburg für die Marken Volkswagen, SEAT, Cupra, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Für unsere Standorte in Berlin und Umgebung suchen wir Serviceassistenzen (m/w/d).
Sie geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“, denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind die Serviceassistenten und Serviceassistentinnen der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. So vereinbaren Sie beispielsweise Werkstatttermine mit unseren Kunden, erstellen die Rechnungen für durchgeführte Arbeiten und erläutern diese unseren Kunden. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Natürlich unterstützen Sie unser Serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobil- oder Bürokaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Umgangsformen sowie positive und offene Ausstrahlung
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Selbständige, engagierte, sorgfältige und umsichtige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes Organisationsgeschick
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programmen
- Kenntnisse des Programmes CROSS wünschenswert
- Führerschein mindestens der Klasse B
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarken. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen. Vergütung nach Tarifvertrag mit zusätzlicher variabler Leistungsvergütung. Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher Altersvorsorge. Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG. Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Talenten. Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden.
Standorte
Kontaktperson:
Volkswagen Automobile Berlin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenzen (m/w/d) Volkswagen Autohaus
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte von Volkswagen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Marke und ihre Werte hast, um deine Begeisterung und Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Autohauses. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du herausragenden Service geleistet hast, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Programme, die Volkswagen anbietet, und bringe diese in deinem Gespräch zur Sprache, um dein Engagement zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenzen (m/w/d) Volkswagen Autohaus
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volkswagen Automobile Berlin GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position der Serviceassistenten zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Serviceassistent wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und deine Kenntnisse im Bereich Verkauf und Service.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volkswagen Automobile Berlin GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Volkswagen arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und -zufriedenheit unter Beweis stellen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Kenntnisse über die Marke zeigen
Informiere dich über die verschiedenen Marken von Volkswagen, wie SEAT, Cupra und ŠKODA. Zeige im Gespräch, dass du ein Interesse an den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Office wichtig sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Wenn du Kenntnisse im Programm CROSS hast, erwähne dies ebenfalls.
