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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden im Service und berate sie freundlich.
- Arbeitgeber: Volkswagen Automobile Hamburg ist Teil der Volkswagen Group und beschäftigt 550 Mitarbeiter in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, ein hvv-Deutschlandticket und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Autohaus sind erforderlich.
- Andere Informationen: Tarifgehalt zwischen 3400€ - 5100€ brutto/Monat plus leistungsabhängige Zulagen.
Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu- und Bestandskunden im Service
- Freundliche und Fachkundige Beratung unserer Kunden: persönlich, via Telefon und E-Mail
- Sie sind ein wichtiger Multiplikator in der Verantwortung des Tagesgeschäfts im Bereich Werkstatt und Service
- Sie sorgen für eine serviceorientierte Repräsentation unseres Unternehmens und unserer Dienstleistung
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als geprüfter Serviceberater (m/w/d)
- relevante Berufserfahrung im Autohausumfeld
- Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
- Kundenorientierung, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
Das erwartet Sie:
- 30 Tage Urlaub
- Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
- Ein hvv-Deutschlandticket mit 25€ Eigentanteil
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Wasser, Kaffee und frische Äpfel vor Ort
Für diese Position ist je nach Berufsausbildung und -erfahrung ein Tarifgehalt zwischen 3400€ - 5100€ brutto/Monat + leistungsabhängige Zulage vorgesehen, Abweichungen möglich.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Volkswagen Partner Volkswagen Automobile Hamburg GmbH
Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh
Fruchtallee 53, 20259 Hamburg
Tel.: +49 40 4115 277
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Volkswagen Automobile Hamburg
Kontaktperson:
Volkswagen Automobile Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Volkswagen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kundenorientierung zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Volkswagen Automobile Hamburg. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Position des Serviceberaters oft enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH und die Volkswagen Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Serviceberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle des Serviceberaters wichtig sind. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine Berufserfahrung im Autohausumfeld.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Automobilbranche und deine Kundenorientierung darlegst. Erkläre, warum du der ideale Kandidat für die Position bist und wie du zur serviceorientierten Repräsentation des Unternehmens beitragen kannst.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volkswagen Automobile Hamburg vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technische Ausbildung beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur positiven Repräsentation des Unternehmens beitragen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du deine Fähigkeit zur freundlichen und fachkundigen Beratung hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik im Servicebereich.
