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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Serviceleistungen und Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
- Arbeitgeber: Volkswagen Automobile Leipzig GmbH ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland mit über 300 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Zertifizierung als Serviceberater:in erforderlich.
- Andere Informationen: Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Die Volkswagen Automobile Leipzig GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an drei Standorten in Leipzig über 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Serviceberater:in (m/w/d).
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- abgeschlossene Zertifizierung zum/zur Serviceberater:in (m/w/d) erforderlich
- umfassende Produktkenntnisse
- Basiswissen Karosserieabwicklung
- geübter Umgang mit Großkunden
- sehr gute Kenntnis der relevanten IT-Systeme
- schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- sicheres Auftreten beim Umgang mit Interessenten und Kunden
- Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit
- selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie:
- Verkauf von Serviceleistungen (und Ersatzteilen)
- Entgegennahme und Erstellung von Aufträgen und Abrechnungen
- systematische und qualifizierte Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
- prozesssichere Abwicklung des Unfallgeschäfts
- Qualitätskontrolle, Qualitätssicherungsmaßnahmen, Reklamationsmanagement
- Organisation einer optimalen Auslastung der Werkstattkapazität
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- tarifliche Vergütung (3.124 € - 3.408€) mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen
- bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
- zusätzliche Leistungsvergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
- Zwei-Schicht-System
- attraktive Konditionen für Mitarbeitende (Fahrzeugkauf / -leasing, Bikeleasing, Rabatte)
- top qualifizierte und motivierte Kolleg*innen
- moderne Arbeitsplätze
- regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
- kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Volkswagen
- vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber:innen (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Ihr Volkswagen Partner
Volkswagen Automobile Leipzig GmbH
Ansprechpartner/-in: Carolin Steiner
Merseburger Straße 200, 04178 Leipzig
Tel.: +49 341 25000-221
Volkswagen Serviceberater:in (m/w/d) Volkswagen Automobile Leipzig GmbH Leipzig NEU Arbeitgeber: Volkswagen Group Retail Hamburg
Kontaktperson:
Volkswagen Group Retail Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Volkswagen Serviceberater:in (m/w/d) Volkswagen Automobile Leipzig GmbH Leipzig NEU
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Volkswagen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Trends und Herausforderungen der Branche verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast und welche Lösungen du angeboten hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Serviceberater:in zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Volkswagen arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Volkswagen Serviceberater:in (m/w/d) Volkswagen Automobile Leipzig GmbH Leipzig NEU
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volkswagen Automobile Leipzig GmbH und die Volkswagen AG. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Serviceberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere in der Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Systemen, sowie deine technische oder kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Automobilbranche und deine Eignung für die Rolle als Serviceberater:in darlegst. Gehe auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Großkunden und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volkswagen Group Retail Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Fahrzeugen und Serviceleistungen vorbereiten. Zeige dein Wissen über die Produkte von Volkswagen und deren spezifische Merkmale.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
In der Rolle als Serviceberater:in ist es wichtig, ein hohes Maß an Kontaktfähigkeit und Einfühlungsvermögen zu zeigen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Demonstriere deine IT-Kenntnisse
Da sehr gute Kenntnisse der relevanten IT-Systeme gefordert sind, solltest du dich mit den gängigen Softwarelösungen im Automobilbereich vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Systemen im Interview zu teilen.
✨Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität
Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf verschiedene Situationen zu reagieren, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
