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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen eigenverantwortlich und nutze SAP für Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Das größte Logistikzentrum Europas im Volkswagenkonzern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, praktische Erfahrung und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den Kundenservice weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studierende im Master oder fortgeschrittenen Bachelor mit guten Studienleistungen.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Arbeitsumfeld
Unser Depot Kassel ist das größte Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonzerns. Wir bilden damit die Basis für den Vertrieb von über Originalteilen in über 170 Ländern. Unsere Abteilung Customer Care im Bereich Sales und Marketing ist der erste Ansprechpartner für unsere weltweiten Importeure, wenn es um die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und die Beantwortung zugehöriger Kundenanfragen geht. Wir suchen Sie zur Unterstützung unseres Teams und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mögliche Aufgaben dieser Rolle:
- Eigenverantwortliches Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
- Eigenständiges Nutzen des SAP-Systems zur Bestands- und Auftragsabwicklung
- Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen (z.B. Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung)
- Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen von Aufträgen
- Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache (sowohl schriftlich als auch telefonisch)
Anforderungen an die Qualifikation:
- Studierende im Masterstudium oder im fortgeschrittenen Bachelorstudium (ab 90 Credit Points) mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder vergleichbarer Studiengänge
- Gute bis sehr gute Studienleistungen
- Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Deutsch und Englisch Sprachniveau B2
Folgende Dokumente sind mit der Bewerbung einzureichen:
- Lebenslauf
- Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
- Aktueller Notenspiegel
- Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger
Kontakt für diese Ausschreibung: Maximilian Kaeding
Werkstudentin / Werkstudent Customer Care (w/m/d) Arbeitgeber: Volkswagen Group
Kontaktperson:
Volkswagen Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudentin / Werkstudent Customer Care (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Volkswagen haben. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Logistik und Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Unterlagen gut vorzubereiten – ein aktueller Notenspiegel und eine Immatrikulationsbescheinigung sind wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudentin / Werkstudent Customer Care (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle im Customer Care passen, und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu betonen!
Motivationsschreiben nicht vergessen: In deinem Motivationsschreiben solltest du erklären, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Zeig uns, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst und was du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Dokumente vollständig einreichen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Dokumente wie die Immatrikulationsbescheinigung und den aktuellen Notenspiegel beilegst. Ein vollständiger Antrag macht einen besseren Eindruck und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volkswagen Group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Entwicklungen und verstehe die Rolle des Customer Care im Kontext des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, kannst du besser zeigen, wie du zur Stelle passt.
✨Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch stattfinden wird, sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Englisch führen oder eine E-Mail auf Englisch formulieren, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Customer Care oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
