Auf einen Blick
- Aufgaben: Erhebung, Modellierung und Optimierung von End-to-End Prozessen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Versicherungsbereich mit Fokus auf Prozessmanagement.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Veränderungen direkt zu beeinflussen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe frische Ideen in ein modernes Umfeld ein.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL sowie Erfahrung im Prozessmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Verstärken Sie unser Team! Für unsere Gruppe "Prozessmanagement" suchen wir in unserer Hauptverwaltung am Standort Dortmund zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Prozessmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt auf der Erhebung, Modellierung, Analyse und Optimierung von End to End Prozessen.
Ihre Aufgaben
- Prozesse erheben: systematische Aufnahme von Ist Prozessen (z. B. Antrags-, Leistungs-, Schaden-, Bestands-, Inkasso/Exkasso Prozesse) mittels Interviews, Workshops und Dokumentenanalyse
- Prozesse modellieren: Erarbeitung fachlich und technisch orientierter Ist- und Soll-Prozessmodelle in BPMN 2.0, Definition klarer Inputs/Outputs, Rollen, Regeln und Schnittstellen
- Prozesse analysieren: Identifikation von Schwachstellen, Ineffizienzen und Risiken; Definition von Prozesskennzahlen (KPI) und Messpunkten zur Erfassung von Durchlaufzeiten, Bearbeitungszeiten und zur Qualitätsermittlung
- Prozesse optimieren: Umsetzung struktureller Verbesserungsmaßnahmen samt Nutzen/Aufwand-Ermittlung
- Brücke zwischen Fachbereich und Technik: Fachanforderungen strukturieren, Prioritäten moderieren und tragfähige Umsetzungsroadmaps mit Fachbereichen, IT und Compliance abstimmen
- Automatisierung vorbereiten: Standardisierung fördern und End to End Sicht schaffen als Grundlage für Workflow, RPA und KI Einsätze
- Governance und Qualität: Mitwirkung am Prozess Governance Rahmen (Rollen, Verantwortlichkeiten, Freigaben), Sicherstellung von Datenschutz, Informationssicherheit und Revisionsanforderungen
- Dokumentation: Weiterentwicklung und Pflege eines zentralen Prozessregisters
- Kontinuierliche Verbesserung: Etablierung von KVP Mechanismen, Review Zyklen und Feedback Schleifen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ einschlägige Ausbildung mit Praxiserfahrung in Prozessmanagement
- Mehrjährige Erfahrung in der Erhebung, Modellierung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise im Versicherungsumfeld oder in regulierten Branchen
- Sicher im Modellierungsstandard BPMN 2.0 und im Umgang mit Prozessmanagement-Plattformen; Verständnis für End to End Sichten und Prozesskennzahlen
- Erfahrung in der Moderation von Workshops und im Stakeholder Management über Fachbereiche hinweg; ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Methodenkompetenz in Prozessanalyse und -optimierung sowie Affinität zu digitalen Lösungen, Automatisierung und Datenunterstützung
- Grundverständnis für Datenschutz, Compliance und Informationssicherheit in Versicherungen
- Freude daran, Strukturen aufzubauen, pragmatische Lösungen zu entwickeln und Veränderungen hands on voranzutreiben
Prozessmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Volkswohl Bund Versicherungen
Als Arbeitgeber in Dortmund bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Verbesserung und Innovation ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere im Prozessmanagement voranzutreiben. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Volkswohl Bund Versicherungen Recruiting-Team
