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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner im Kundendienst.
- Arbeitgeber: Volkswohl Bund Versicherungen ist ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte eine befristete Anstellung mit der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine Ausbildung im Bereich Versicherungen oder Finanzen.
- Andere Informationen: Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet und bietet spannende Herausforderungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre)
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Verstärken Sie unser Team! In unserer Hauptverwaltung mit Sitz in Dortmund suchen wir für unsere Abteilung \“Privatkunden Leben\“ innerhalb der Gruppe \“Kundendienst I\“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre).
Ihre anspruchsvollen Aufgaben
- Sie stehen unseren Kunden und Vertriebspartnern als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung und sorgen für eine erstklassige Betreuung.
- Sie bearbeiten Anfragen zu Vertragswerten und betreuen bestehende Verträge, indem Sie präzise und verlässliche Auskünfte erteilen.
- Sie setzen Fondswechsel gemäß den Wünschen unserer Kunden professionell und zeitgerecht um.
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Vorgängen im Zusammenhang mit Rechten Dritter, wie Abtretungen, Pfändungen und Insolvenzen, und gewährleisten eine ordnungsgemäße Abwicklung.
- Sie kümmern sich um Änderungen von Namen, Bezugsrechten und Versicherungsnehmern und sorgen dafür, dass alle Daten korrekt und fristgerecht aktualisiert werden.
Ihr vielseitiges Profil
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen oder Finanzen (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Sie besitzen die Bereitschaft und Auffassungsgabe, sich schnell und teilweise selbstständig das notwendige Wissen anzueignen.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und sind in der Lage, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern gleichermaßen freundlich und zielorientiert zu kommunizieren.
- Sie zeichnen sich durch Entscheidungsfreude sowie selbstständiges, engagiertes und lösungsorientiertes Arbeiten aus.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre) Arbeitgeber: Volkswohl Bund
Kontaktperson:
Volkswohl Bund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Volkswohl Bund Versicherungen. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Versicherungen wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, um Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Vertraue auf deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und Herausforderungen gemeinsam gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Situationen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Volkswohl Bund Versicherungen. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Abteilung 'Privatkunden Leben' und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Ausbildung im Bereich Versicherungen oder Finanzen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du gut zu Volkswohl Bund passt und wie du zur erstklassigen Betreuung der Kunden beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volkswohl Bund vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit schwierigen Situationen zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission von Volkswohl Bund Versicherungen vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
