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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite alle anstehenden Themen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: Werteorientiertes Unternehmen im sozialen Wohnungsbau in Karlsruhe.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Bezahlung, Zuschüsse für Mobilität und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein starkes Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Gestalte den sozialen Wohnungsbau und arbeite in einem flexiblen, unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Immobilienbereich und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Inzwischen leben mehr als 30.000 Mieterinnen und Mieter in unseren knapp 14.000 Wohnungen. Wir suchen für unser werteorientiertes Unternehmen Menschen, die wie wir ökonomisch, nachhaltig und ökologisch denken und so den sozialen Wohnungsbau in und um Karlsruhe weiterbringen. Der Geschäftsbereich Immobilienbewirtschaftung verwaltet und betreut die eigenen Wohnungen und Gewerbeeinheiten organisatorisch in mehreren Teams. Für eines unserer kaufmännischen Kundenteams suchen wir, auf befristeter Basis für 18 Monate, eine versierte Persönlichkeit mit immobilienwirtschaftlicher Expertise und Lust auf Veränderungen.
Kundenbetreuer (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist für einen definierten Wohnungsbestand zuständig und bearbeitest eigenverantwortlich und kundenorientiert alle anstehenden Themen und Aufgaben.
- Du erstellst sämtliche Dokumente wie Kündigungsbestätigungen, Mietverträge etc. und pflegst Kundendaten.
- Du unterstützt bei der Optimierung von bestehenden Prozessen und wirkst in Projekten mit.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit Interesse an der Immobilienwirtschaft und mietrechtlichen Sachverhalten.
- Berufserfahrung im Mietrecht und in der serviceorientierten Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Der Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Kulturen bereitet dir Freude, du hast ein souveränes und sympathisches Auftreten, eine besondere soziale Kompetenz und eine überzeugende Persönlichkeit.
- Im Umgang mit digitalen Anwendungen wie MS-Office und mobilen Endgeräten bist du sicher.
Unser Angebot
- Zuschüsse für deine Mobilität: Mit unserem JobRad bleibst du umweltfreundlich und flexibel unterwegs. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket, Angeboten wie Stadtmobil sowie Vergünstigungen beim KFZ-Tarif.
- Deine finanziellen Vorteile: Du profitierst von einer tariflichen Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber hinaus bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge über die ZVK-KVBW für deine finanzielle Absicherung.
- Du liegst uns am Herzen: Deine Gesundheit und dein Wohlbefinden stehen für uns im Mittelpunkt – deshalb erhältst du eine Zusatzkranken- sowie eine betriebliche Unfallversicherung. Angebote wie awo lifebalance, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und Unterstützung bei der Wohnungssuche einer Volkswohnung runden unser Angebot ab.
- Bei uns hast du volle Flexibilität: Ein umfangreiches Onboarding und eine gelebte Willkommenskultur sorgen für einen guten Start. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 37-Stunden-Woche, mobilem Arbeiten, 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen freien Tagen an Heiligabend und Silvester schaffen wir ideale Voraussetzungen für deine Work-Life-Balance.
Customer Support Specialist - Englisch/Deutsch (m/w/d) - Remote Arbeitgeber: VOLKSWOHNUNG GmbH
Kontaktperson:
VOLKSWOHNUNG GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Specialist - Englisch/Deutsch (m/w/d) - Remote
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Immobilienbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen im Mietrecht und der Kundenbetreuung dazu passen. So kannst du selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns den Prozess. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Specialist - Englisch/Deutsch (m/w/d) - Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass dein Anschreiben an: Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu unseren Werten passen.
Dokumente ordentlich gestalten: Achte darauf, dass deine Dokumente klar strukturiert und fehlerfrei sind. Ein professionelles Layout und eine gute Lesbarkeit machen einen positiven Eindruck und zeigen, dass du Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VOLKSWOHNUNG GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie ökonomisch, nachhaltig und ökologisch denken, und überlege, wie du diese Werte in deiner Rolle als Kundenbetreuer unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Mietrecht zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine soziale Kompetenz
Da der Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Kulturen wichtig ist, solltest du im Interview deine sozialen Fähigkeiten betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Kunden kommuniziert hast und bringe diese Erfahrungen ins Gespräch ein.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.