Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice und unterstütze bei Fahrzeuganliegen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 450 Mitarbeitenden und Fokus auf Kundennähe.
- Vorteile: Moderne Arbeitsplätze, 5-6 Wochen Ferien und Personalrabatte.
- Weitere Informationen: Attraktive Anstellungsbedingungen und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
- Qualifikationen: Ausbildung als Automobil-Fachmann oder Mechatroniker, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zur Verstärkung unseres gut eingespielten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unsere Filiale in Gümligen eine/n Kundendienstberater/-in.
Mit 18 Standorten und über 450 Mitarbeitenden sind wir das aktiv führende Familienunternehmen mit Kundennähe und Kompetenzen im Mittelpunkt heute und morgen. Wachstum geht immer mit Nachhaltigkeit einher, daher legen wir Wert auf Vertrauen, Qualität, Sympathie und Verantwortung.
Kundendienstberater/-inIhre Aufgaben:
- Herausragender Kundenservice bei allen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
- Beratung und Betreuung der Kunden am Empfang und am Telefon
- Erstellung von Offerten und Kundenrechnungen aus Reparatur- und Servicearbeiten
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Ausbildung als Automobil-Fachmann EFZ oder –Mechatroniker EFZ erwünscht
- Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung in gleicher oder ähnlicher Funktion von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse (Stieger Software von Vorteil)
- Verständnis für Abläufe und schnelle Auffassungsgabe
- Hoher Organisationsgrad und exaktes selbständiges Arbeiten
- Freude am Kundenkontakt
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Moderne Arbeitsplätze
- Von uns bezahlte Arbeitskleider
- Zeitgerechte Anstellungsbedingungen mit 5 bzw. 6 Wochen Ferien
- Tankkarte mit reduziertem Preis pro Liter
- Personalrabatte
- Vermittlungsprovision
- Gratis Personal-Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Adresse: Garage Galliker AG Gümligen Wyttenbach, Techn. Betriebsleiter Worbstrasse 1713073 Gümligen
Tel. E-Mail schreiben jid0ad6bb0ss jit0625ss jiy26ss
Kundendienstberater/-in Arbeitgeber: Volvo Car Bern
Die Garage Galliker AG in Gümligen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem eingespielten Team bietet, sondern auch moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Vorteile wie bezahlte Arbeitskleidung, großzügige Urlaubsregelungen und Personalrabatte. Als aktives Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Kundennähe, Vertrauen und Nachhaltigkeit, was unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, in einem unterstützenden und wertschätzenden Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater/-in erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Volvo Car Bern suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/-in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Volvo Car Bern im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Volvo Car Bern vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Volvo Car Bern und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
