Overview
Als Field Service Engineer unterstützen Sie das Servicenetzwerk deutschlandweit bei komplexen Fahrzeug- und Systemproblemen. Sie diagnostizieren eigenständig vor Ort bzw. im Inhouse-Bereich und entwickeln nachhaltige Lösungskonzepte, begleitet von Tests und Freigaben nach Volvo-Vorgaben. Sie arbeiten eng mit der Konzernzentrale sowie PQE-Organisationen zusammen, verbessern die Servicequalität und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Die Position bietet den Blick hinter die Kulissen eines internationalen Konzerns und die Chance, nachhaltige Transportlösungen voranzutreiben.
Leistungen / Benefits
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Dienstwagen
- Weiterbildungsangebote
- 30 Tage Urlaub
Verantwortungsbereiche
- Eigenverantwortliche Diagnosen an Fahrzeugen durchführen
- Technische Probleme analysieren und Eskalationen koordinieren
- Lösungsansätze für komplexe Störungen entwickeln und umsetzen
- Testfahrten unterstützen und Ergebnisse bewerten
- Einhaltung technischer Vorgaben und Qualitätsstandards sicherstellen
- Reparaturfreigaben erteilen und technische Reparaturlösungen empfehlen
- Servicenetzwerk bei der Qualitätssteigerung unterstützen
- Technische Kampagnen prüfen und umsetzen
- Volvo-Standardszeiten überprüfen und Kampagnen unterstützen
Zentrale Anforderungen
- Technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder -Techniker
- Erfahrung in technischer Diagnose und Fehleranalyse, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
- Reisebereitschaft für bundesweite Einsätze
- Führerschein Klasse C/CE oder Bereitschaft, diesen zu erwerben
- Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
- Analytisches Denkvermögen; strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Erfahrung im Kundenkontakt und professioneller Umgang mit Servicepartnern
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365
- Kommunikationsstärke
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Technische Diagnose- und Fehleranalyse
- Fahrzeug- und Systemverständnis
- Durchführung von Testfahrten und Bewertung von Ergebnissen
Field Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Volvo
Volvo Construction Equipment Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Entwicklung von Radbaggern zu arbeiten und dabei einen bedeutenden Einfluss auf die nachhaltige Transportindustrie auszuüben. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen und respektvollen Unternehmenskultur sowie individuellen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Volvo Group schaffen wir ein Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie gemeinsam mit einem internationalen Team an innovativen Lösungen arbeiten können.
