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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kund:innen kompetent und betreue sie durch den gesamten Serviceprozess.
- Arbeitgeber: Wachsendes Familienunternehmen mit kollegialem Betriebsklima.
- Mitarbeitervorteile: Monatliche Tankkarte, Sonderkonditionen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Warum dieser Job: Gestalte interessante Aufgaben und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Kompetente Beratung unserer Kund:innen
- Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen, sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
- Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
- Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
- Abrechnung von Versicherungsfällen
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben
Ihr Profil
- Ausbildung: Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten. Des Weiteren zeigen Sie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Zudem haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, stetig dazuzulernen.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert. Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen macht Sie zum absoluten Serviceprofi. Dabei führen Sie Ihre Aufgaben gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
- Erfahrungen und Know-how: Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in im Automobilhandel. Hinsichtlich neuester Entwicklungen und technischer Möglichkeiten Ihres Berufes sind Sie auf dem Laufenden.
- Sonstiges: Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.
Warum wir?
- Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
- Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch unsere kulturelle Diversität
- Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit
- Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Marken und damit verbunden Aufstiegsmöglichkeiten
- Bereitstellung einer monatlichen Tankkarte
- Sonderkonditionen im Verkauf und Service für unsere Mitarbeiter:innen
- Angebot an Prämien (z.B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
- Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Jährliches Firmenevent
- Viel Spielraum für Ihre eigenen Ideen!
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Von Der Weppen
Kontaktperson:
Von Der Weppen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater:in bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Vorgesetzten zu sprechen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über aktuelle Trends im Automobilsektor. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist entscheidend für die Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen als Serviceberater:in oder im Kundendienst. Wir suchen nach jemandem, der mit seinem Wissen und Können glänzen kann!
Kundenorientierung ist key: Mach deutlich, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Von Der Weppen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Werte und die Kultur des Unternehmens und informiere dich über aktuelle Projekte oder Entwicklungen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Serviceberater:in unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frag nach den Herausforderungen im Job oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Wähle Kleidung, die sowohl zu dir passt als auch zur Unternehmenskultur. So fühlst du dich selbstbewusster und bereit für das Gespräch.