Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das Kundenbeziehungen aufbaut und den Umsatz steigert.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Cloud-Kommunikation mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in Customer Success und Führungskompetenz in einem B2B SaaS-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich Vonage an und helfen Sie uns, Cloud-Kommunikation für Unternehmen weltweit zu innovieren!
Als Regional Customer Success Senior Director für AMER sind Sie ein visionärer, kundenorientierter Führer, der für die Steigerung der Kundenbindung, des Lebenszeitwerts und der Nettoumsatz- und Margenbindung unserer AMER-Kunden verantwortlich ist. Diese hochwirksame Führungsrolle umfasst die Nachverkaufsreise für alle Mid-Market-, Enterprise- und strategischen Konten in der AMER-Region.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbindung & Umsatzwachstum (Cross-Sell / Up-Sell): Sicherstellen, dass das Team den ROI unserer Plattform effektiv quantifiziert und kommuniziert, um reaktive Kundeninteraktionen in reibungslose Partnerschaften zu verwandeln.
- Teamführung & Personalentwicklung: Direktes Management eines vielfältigen, regionalen Teams und Förderung einer Kultur der Empathie, hohen Leistung und Verantwortung.
- Strategische Führung & Voice of the Customer (VoC): Als ultimative Stimme der AMER-Unternehmen agieren und sicherstellen, dass eine kundenorientierte Denkweise jede Ebene der regionalen Organisation durchdringt.
- AI-Innovation & Kulturtransformation: Förderung und Umsetzung einer AI-first-Denkweise innerhalb der CS-Organisation.
Was Sie mitbringen:
- Umfangreiche Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Vertriebsführung in einem B2B SaaS-Umfeld.
- Direkte Erfahrung in der Führung von Führungskräften (Management von Managern) in großem Maßstab.
- Nachgewiesene Kundenorientierung mit einer Erfolgsbilanz bei der Gestaltung von Strategien, bei denen der Erfolg des Kunden als primärer Wachstumsmotor behandelt wird.
Wie Sie profitieren:
- Unternehmensbonus oder Provisionsstruktur (je nach Rolle).
- Medizinische, zahnärztliche und visuelle Versicherungsoptionen.
- 401(k) Sparplan.
- Unternehmensfinanzierte Grundversicherung für Leben und AD&D.
Senior Director, Regional Customer Success (AMER) Arbeitgeber: Vonage
Bei Vonage bieten wir nicht nur eine innovative Arbeitsumgebung, sondern auch ein starkes Engagement für das Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter. Als Senior Director im Bereich Regional Customer Success in der AMER-Region haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich auf Kundenorientierung und den Einsatz von KI-Technologien konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt, Flexibilität und kontinuierliches Lernen, während wir gleichzeitig attraktive Vorteile wie Gesundheitsleistungen, ein 401(k)-Sparplan und Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung anbieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Director, Regional Customer Success (AMER) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Vonage treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Vonage empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Vonage dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Vonage bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Director, Regional Customer Success (AMER) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Vonage bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Vonage erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vonage vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
