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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Mieter:innen und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen, das über 540.000 Wohnungen verwaltet und ein sicheres Zuhause schafft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Ausbildungsvergütung, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturiertes Onboarding und Patenschaft für einen erfolgreichen Start.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv deine Ausbildung und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gutes (Fach-) Abitur und Empathie für Kundenanliegen sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1395 - 1685 € pro Monat.
Als Teil unserer Zukunftsstrategie hat Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert. Momentan qualifizieren wir in ganz Deutschland 574 Auszubildende – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln. Mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um 540.000 Wohnungen und schaffen für über eine Million Menschen ein sicheres, bezahlbares Zuhause in guter Nachbarschaft.
Wenn du bei uns eine kaufmännische Ausbildung startest, wirst du Teil dieser wichtigen Aufgabe – und Teil eines Teams, das wirtschaftlich denkt und gleichzeitig die Gesellschaft mitgestaltet. Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. So baust du dir echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft auf. Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Leistung anerkennt, Potenziale fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert.
Zum Ausbildungsstart 2026 suchen wir für unseren Standort Berlin motivierte Auszubildende für den Beruf Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin.
Das machst du bei uns:
- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Mieter:innen und kümmerst dich um ihre Anliegen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich vor Ort.
- Als Serviceprofi findest du Lösungen für die Fragen und Probleme unserer Mieter:innen und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell.
- Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen.
Deine Berufsschule ist die BBA - Akademie der Immobilienwirtschaft in Berlin. Hier erlernst du die Theorie, die du in deinem Arbeitsalltag direkt anwenden kannst.
Das bist du:
- Du hast mindestens ein gutes (Fach-) Abitur.
- Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen mit.
- Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit.
- Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.
- Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten.
- Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude.
- Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen.
Darauf kannst du dich freuen:
- Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt: 1.395 € im 1. Jahr, 1.555 € im 2. Jahr, 1.685 € im 3. Jahr.
- Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden.
- 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen.
- Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln.
- Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg.
- Dich erwarten erfahrene Ausbilder:innen, hilfsbereite Kolleg:innen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
- Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen- & Abschlussprüfungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie Teilnahme am Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm.
- Gleitzeit, Fitness- und Gesundheitskooperationen, gemeinsame Team-Events, kostenlos Kaffee und Obst, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vieles mehr erwarten dich.
Einsatzorte während der Ausbildung:
Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Berlin tätig. Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du die Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften bei der ecowo GmbH, den Außendienst der Vonovia oder andere Unternehmensbereiche kennenlernen – in deiner Nähe oder im bundesweiten Einsatz in einer anderen Stadt.
Nach deiner Ausbildung kannst du dich bei uns vielfältig weiterqualifizieren, zum Beispiel als Immobilienfachwirt:in oder Immobilienbetriebswirt:in. Übrigens: Du kannst die Ausbildung bei uns auch in Teilzeit absolvieren.
Bewirb dich jetzt! Nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular, um uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Kopien der letzten beiden Zeugnisse) zuzusenden. Alle Details findest du unter https://karriere.vonovia.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin Arbeitgeber: Vonovia SE
Kontaktperson:
Vonovia SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung als Immobilienkauffrau:mann interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular. So zeigst du, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen Auszubildenden oder Mitarbeitenden bei Vonovia, um mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren. Das gibt dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern zeigt auch dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die wichtigsten Themen im Kundenservice und über die Werte von Vonovia. Zeige, dass du empathisch bist und Lösungen für die Anliegen unserer Mieter:innen findest.
✨Tip Nummer 4
Bleib authentisch! Sei du selbst während des gesamten Bewerbungsprozesses. Zeige deine Leidenschaft für die Immobilienbranche und wie du aktiv zur positiven Entwicklung der Gesellschaft beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Immobilienkauffrau:mann Schwerpunkt Kundenservice Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Ausbildung bei uns interessierst und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Liste deine Erfahrungen, Fähigkeiten und Qualifikationen auf, die für die Ausbildung relevant sind. Denk daran, dass wir einen schnellen Überblick über deine Stärken bekommen wollen!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge Kopien deiner letzten beiden Zeugnisse bei. Diese geben uns einen Eindruck von deinem bisherigen Werdegang und deinen schulischen Leistungen. Achte darauf, dass sie gut lesbar sind und in einem gängigen Format vorliegen.
Online-Bewerbung nutzen: Nutze unser Online-Bewerbungsformular, um deine Unterlagen einzureichen. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sorgt dafür, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vonovia SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Vonovia und ihre Werte zu erfahren. Schau dir an, wie sie sich für ihre Mieter:innen einsetzen und welche Projekte sie aktuell haben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Leben, in denen du Empathie und Problemlösungsfähigkeiten gezeigt hast. Sei es in der Schule, im Praktikum oder im Ehrenamt – solche Beispiele helfen dir, deine Soft Skills zu demonstrieren und machen dich greifbarer für die Interviewer:innen.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck. Du musst nicht im Anzug erscheinen, aber eine ordentliche, saubere Kleidung ist wichtig, um deinen Respekt gegenüber dem Unternehmen zu zeigen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist. Frage nach den Ausbildungsinhalten, dem Team oder den Entwicklungsmöglichkeiten. So kannst du auch herausfinden, ob die Ausbildung wirklich zu dir passt.