Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist im Kundenservice aktiv und löst die Anliegen unserer Mieter:innen.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen in der Immobilienbranche mit einem starken Fokus auf Ausbildung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und Patenschaft für einen erfolgreichen Start.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wohnens und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Guter Realschulabschluss und Empathie für Kundenanliegen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1039 - 1186 € pro Monat.
Als Teil unserer Zukunftsstrategie hat Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert. Momentan qualifizieren wir in ganz Deutschland 574 Auszubildende – und legen damit den Grundstein für nachhaltiges, verantwortungsvolles Handeln. Mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um 540.000 Wohnungen und schaffen für über eine Million Menschen ein sicheres, bezahlbares Zuhause in guter Nachbarschaft.
Wenn du bei uns eine kaufmännische Ausbildung startest, wirst du Teil dieser wichtigen Aufgabe – und Teil eines Teams, das wirtschaftlich denkt und gleichzeitig die Gesellschaft mitgestaltet. Ob Einkauf, Kundenservice, HR, Recht oder Finanzen: Bei uns verbindest du Theorie und Praxis, eignest dir fundiertes Fachwissen an und lernst, eigenständig zu arbeiten. So baust du dir echte Perspektiven für deine berufliche Zukunft auf.
Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das Leistung anerkennt, Potenziale fördert und auf gegenseitigem Respekt basiert. Zum Ausbildungsstart 2026 suchen wir für unseren Standort Dresden motivierte Auszubildende.
„Im Kundenservice erlebe ich eine praxisorientierte Ausbildung, die mir nicht nur theoretisches Wissen vermittelt, sondern auch einen Einblick in die Immobilienbranche bietet. Besonders schätze ich die offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, sowie die Vielfalt der Aufgaben, die mich motivieren, jeden Tag mein Bestes zu geben!“ Julius, Auszubildender Kaufmann für Büromanagement
Das machst du bei uns:
- Du bist täglich im Austausch mit Mieter:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen – am Telefon, per E-Mail oder persönlich.
- Als Serviceprofi kümmerst du dich um Fragen und Wünsche unserer Mieter:innen, findest Lösungen für ihre Fragen und Probleme und bleibst auch bei anspruchsvollen Themen freundlich und professionell.
- Du lernst, wie man immobilienwirtschaftlich relevante Unterlagen wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen und Exposés sorgfältig erstellt und prüft.
- In deiner Ausbildung lernst du das komplette Office-Management kennen.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer Handwerkerorganisation zusammen.
- Im BSZ Wirtschaft Dresden „Prof. Dr. Zeigner“ in Dresden verknüpfst du dein erworbenes praktisches Wissen mit der Theorie.
Das bist du:
- Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss.
- Du bringst Empathie und ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen mit.
- Auch wenn mal jemand unzufrieden ist, bleibst du ruhig, freundlich und hilfsbereit.
- Du kommunizierst klar und verständlich – egal ob im Gespräch, am Telefon oder per E-Mail.
- Du möchtest deine Ausbildung mit Eigeninitiative und Engagement aktiv mitgestalten.
- Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude.
- Du arbeitest gern im Team und findest gemeinsam mit anderen Lösungen.
Darauf kannst du dich freuen:
- Eine attraktive Ausbildungsvergütung, die jedes Jahr steigt: 1.395 € im 1. Jahr, 1.555 € im 2. Jahr, 1.685 € im 3. Jahr.
- Sehr gute Chancen, nach deiner Ausbildung übernommen zu werden.
- 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage am 24.12., zu Silvester und zum Lernen.
- Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du wechselst regelmäßig die Einsatzabteilung, erhältst laufend Feedback, nimmst an Schulungen teil und kannst bundesweit Erfahrungen sammeln.
- Für deinen Start ist alles vorbereitet: Ein strukturiertes Onboarding und eine Patenschaft zu einem Azubi aus einem höheren Jahrgang erleichtern dir den Einstieg.
- Ein starkes Team: Dich erwarten erfahrene Ausbilder:innen, hilfsbereite Kolleg:innen und eine gute Arbeitsatmosphäre.
- Finanzielle Vorteile: Wir bieten Prämien von bis zu 2.500 € bei erfolgreichen Zwischen- & Abschlussprüfungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie Teilnahme am Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm.
- Weitere Benefits: Gleitzeit, Fitness- und Gesundheitskooperationen, gemeinsame Team-Events, kostenlos Kaffee und Obst, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und vieles mehr erwarten dich.
Einsatzorte während der Ausbildung:
- Die meiste Zeit bist du in unserem Kundenservice in Dresden tätig.
- Im Rahmen je 3-monatiger Einsätze kannst du die Personalabteilung und einen anderen Kundenservice-Standort im bundesweiten Einsatz in einer anderen Stadt kennenlernen.
- Nach deiner Ausbildung kannst du dich bei uns vielfältig weiterqualifizieren, zum Beispiel als Fachwirt:in oder Betriebswirt:in.
- Übrigens: Du kannst die Ausbildung bei uns auch in Teilzeit absolvieren.
Bewirb dich jetzt! Nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular, um uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Kopien der letzten beiden Zeugnisse) zuzusenden. Alle Details findest du unter https://karriere.vonovia.de. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Dein Team Ausbildung
Standorte
Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Dresden Arbeitgeber: Vonovia SE
Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die Ausbildung unserer zukünftigen Fachkräfte und bieten dir in Dresden eine praxisnahe Ausbildung im Kundenservice, die Theorie und Praxis optimal verbindet. Unsere offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch deine beruflichen Perspektiven durch regelmäßige Feedbacks, Schulungen und die Möglichkeit, verschiedene Abteilungen kennenzulernen. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Benefits schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlst und erfolgreich sein kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Dresden erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungsformular. So zeigst du, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Immobilienbranche. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch, wie du sie in der Praxis anwenden kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen! Nutze soziale Medien oder lokale Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht triffst du jemanden, der dir wertvolle Tipps geben kann oder sogar einen Fuß in die Tür öffnet.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Im Kundenservice ist Empathie wichtig. Teile im Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist und wie du Lösungen gefunden hast. Das wird uns beeindrucken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung Kauffrau:mann für Büromanagement Schwerpunkt Kundenservice Dresden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Ausbildung im Kundenservice interessierst und was dich motiviert. Ein persönlicher Bezug macht dein Anschreiben einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Liste deine bisherigen Erfahrungen, Praktika oder ehrenamtlichen Tätigkeiten auf, die relevant für die Ausbildung sind. Vergiss nicht, auch deine Schulbildung zu erwähnen!
Zeugnisse nicht vergessen!:Füge Kopien deiner letzten beiden Zeugnisse bei. Diese geben uns einen guten Überblick über deine schulischen Leistungen und zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst. Achte darauf, dass sie gut lesbar sind!
Online-Bewerbung nutzen:Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sorgt dafür, dass nichts verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vonovia SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Webseite an, lies über die Unternehmenswerte und die aktuellen Projekte. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es für die Interviewer einfacher, sich vorzustellen, wie du ins Team passt.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle in dieser Ausbildung spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und verständlich zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu bleiben, auch wenn du auf herausfordernde Fragen stößt.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Ausbildungsinhalten, dem Team oder den Entwicklungsmöglichkeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
